5 dicas de inovação que farão a diferença na sua empresa
Com o constante crescimento da tecnologia e inúmeros formatos diferentes para se comunicar é preciso estar constantemente atualizado, buscando novas tecnologias e estratégias que possam fazer a diferença na sua marca. Neste post listamos algumas práticas de inovação que podem (e devem) ser integradas nas estratégias de marketing da sua empresa. Confira:
Conteúdo interativo
Há alguns anos o marketing vem citando exaustivamente uma palavra: “experiência do usuário”. Não há dúvida de que os tempos são outros, a concorrência está maior a cada dia e com a internet todo poder passou para o lado do consumidor.
No contexto que estamos inseridos hoje o engajamento (interações que podem ser medidas com curtidas, comentários e compartilhamentos) é importantíssimo para medir o sucesso de uma marca nas redes sociais. E é aí que o conteúdo interativo entra.
Os posts tradicionais, embora comuns, não devem ser o único formato utilizado nas publicações. Ações que solicitam interação do consumidor, bem como ações do tipo realidade aumentada e “gamificação” são uma excelente aposta para atrair a atenção do público.
Vídeo em tempo real
Talvez essa seja a maior tendência da atualidade. Vídeos em formatos de “live” (ao vivo) e “stories” (Facebook, Instagram e Whatsapp) caíram na graça do público e têm conquistado cada vez mais audiência.
Quando a marca utiliza este recurso consegue criar um conteúdo incrivelmente rico e trazer o público para perto, gerando uma conexão muito mais profunda. Isso se dá, principalmente, pela popularização das redes sociais e o crescimento do uso do mobile que permite que as pessoas assistam vídeos a qualquer momento e em alta qualidade.
Micro-moments
Como o nome já diz, os “micro-moments” são pequenos momentos que acontecem durante a jornada de compra do consumidor, normalmente atrelados ao âmbito digital. Por exemplo: o momento em que o marido espera a esposa na consulta e pesquisa sobre “rodas aro 17 baratas em São Paulo”. Ou mesmo quando alguém vai comprar um celular e pesquise antes sobre as vantagens, preço e modelos.
É extremamente importante a marca estar presente durante esses momentos de pesquisa e isso vai acontecer através de uma presença digital bem estruturada que envolve: ser ativo nas redes sociais, produzir conteúdo relevante e anunciar no Facebook, Instagram e Google Adwords. As marcas que conseguirem antecipar a resposta no momento em que o consumidor pergunta estarão à frente dos concorrentes e têm grandes chances de conquistar bem mais clientes potenciais.
Chatbots
Em um tempo não tão distante, as empresas funcionavam em horários determinados e os consumidores dificilmente iriam a algum estabelecimento fora do horário comercial. Com a internet essa realidade mudou.
Embora os horários ainda sejam comerciais, a internet possibilita que a marca seja encontrada o tempo todo, o que permite negociações fora do horário de expediente e até finais de semana.
Humanamente é impossível deixar alguém por 24 horas respondendo todas as solicitações de clientes e é para isso que o chatbot veio. Com ele, é possível conversar com o consumidor de maneira didática e persuasiva, tentando extrair ao máximo as informações necessárias para oferecer o produto ou serviço. Isso é possível devido a uma inteligência artificial cada vez mais aperfeiçoada que alinhada a uma boa configuração gera no consumidor a sensação de estar conversando com uma pessoa.
Apesar de grandes tecnologias sempre terem um alto investimento, no Facebook, por exemplo, é possível implementar o chatbot na Fanpage de sua empresa, definindo possíveis perguntas e respondem que te ajudam através da automação a não deixar o cliente “no vácuo” quando se inicia uma conversa e não tem ninguém respondendo.
Para o Whatsapp também é possível contratar API’s que integram a inteligência artificial e criam conversas pré-programadas.
Site
Embora já não seja mais considerado tanta inovação assim, ainda existem muitas empresas que não acreditam nos resultados que um bom site pode trazer.
Ter um site é essencial em qualquer etapa do negócio. A um tempo atrás apenas grandes marcas tinham um site, ou apenas quem queria realmente vender um produto ou serviço por ele, hoje não. Qualquer empresa, grande ou pequena, precisa ter um site, mesmo que não seja um e-commerce (site de vendas online), pois os consumidores estão na internet, suas buscas e pesquisas por avaliação se dão totalmente na internet, então, se você não estiver, é como se não existisse.
Faça um site institucional, mantenha as informações e catálogo de produto/serviço, sempre atualizados, bem como o telefone para contato, as redes sociais e o endereço, assim, seu público-alvo terá facilidade de te encontrar quando pesquisar por aquilo que você oferece.
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Por que sua empresa precisa ter um site?
Hoje em dia, com a presença cada vez mais efetiva da internet é quase inaceitável sua empresa não estar online. Para a grande maioria das pessoas se o nome de um negócio não é encontrado no Google, simplesmente não existe.
Mais que uma necessidade, estar presente digitalmente significa consolidar sua marca e alcançar um número muito maior de pessoas.
Se você ainda tem dúvidas se está na hora de criar um site para sua empresa ou não, listamos abaixo alguns motivos importantes que poderão te convencer:
Propaganda espontânea
Diferentemente de um anúncio no jornal ou TV, estar na internet possibilita que a empresa receba um feedback imediato de seus consumidores, além da possibilidade de alcançar um público muito maior que nas mídias tradicionais e que são de vários lugares do Brasil e do mundo.
Aumentar Possibilidades
Como dissemos anteriormente, se você tem um site seu leque de clientes potenciais aumenta consideravelmente, já que ele não será acessado apenas por quem reside na mesma cidade onde sua empresa se encontra, mas sim por pessoas de todo o país, e até, do mundo. Ter o horizonte ampliado faz com que sua marca seja conhecida de forma diferenciada perante os concorrentes, podendo trazer excelentes resultados.
Estar Online 24 horas por Dia
A maioria das empresas funciona em horário comercial e durante este período seus vendedores estão ali para atender qualquer cliente que entre, mas você já pensou na possibilidade do seu cliente não poder estar ali durante este horário?
Se antes isto era motivo de preocupação é sinônimo de venda perdida, com a internet não mais. Se você tem um site, sua empresa estará disponível em qualquer horário e por todo tempo necessário para que seu público te encontre, sem ter que gastar com hora extra de funcionários para manter a empresa aberta por mais tempo.
Fortalecimento de Marca
Toda marca precisa estar consolidada e ser reconhecida depois do período de criação, este é um processo natural.
Uma marca conhecida gera mais confiança e chances de fechar negócio, porém, construir uma marca de valor pode levar um tempo, mas com a internet é possível percorrer um caminho mais curto e assertivo.
Para isso seu site precisa ser funcional, intuitivo, seguro e fornecer uma excelente experiência ao usuário. Este conjunto trará a ideia necessária de confiança e fortalecerá sua marca.
Marketing de Conteúdo
Hoje em dia é muito comum que os sites tenham um blog anexado em suas páginas. O blog é uma das ferramentas de venda mais positivas dos últimos anos. O famoso “inbound marketing”, ou “marketing de conteúdo” trouxe uma nova maneira de vender, onde a empresa não apenas mostra seu produto/serviço, mas gera conteúdo relevante para que o consumidor, em algum momento de sua jornada, perceba que precisa comprar aquilo.
Ter um blog em seu site não é obrigatório, mas é quase indispensável, pois a maioria dos visitantes de um site vão primeiro para a área do blog antes de entrar em qualquer outra página. Segundo o Social Media Trends 2019, realizado pela Rock Content, 51,3% das empresas já utilizam o blog como estratégia de marketing e divulgação.
Geração de Leads
Você sabe o que são leads? Leads é o termo utilizado para representar pessoas ou organizações que estejam interessadas nas soluções, serviços ou produtos que sua empresa oferece. Chamamos de leads todo interesse real na compra, sendo um contato muito potencial para se tornar cliente.
Ter um site bem estruturado te ajuda a alcançar essas pessoas interessadas, já que nele pode conter formulários com dados como: nome, e-mail e telefone, para a pessoa preencher.
Conclusão
Ter um site bem ranqueado pelo Google é fundamental e escolher a empresa certa para desenvolvê-lo também. Conte com a Sapiens Creative para te ajudar. Solicite um orçamento sem compromisso. É só clicar aqui.
Afinal, o que é marketing digital?
É praticamente impossível você não ter ouvido nada sobre o termo marketing digital nos últimos anos.
A “nem tão nova assim” maneira de divulgar produtos e serviços transformou a relação entre marcas e consumidores. Isso porque antes a comunicação era unilateral, não havia interação e os clientes não tinham voz.
Foi então que a internet veio e mudou totalmente isso, gerando uma comunicação horizontal e muito mais assertiva.
O que é Marketing Digital?
Podemos chamar de marketing digital todas as ações de publicidade que são realizadas em um ambiente digital.
Há alguns anos as estratégias até então conhecidas para o marketing eram tradicionais, dentre elas: televisão, revista, outdoor, fax.
Hoje as ferramentas são outras. Através do marketing digital podemos utilizar estratégias nas redes sociais, e-mail marketing, sites, etc.
Além disso, por já ser considerada uma mídia de massa, a internet possibilita grandes conquistas para a marca, como seu fortalecimento, por exemplo.
Uma marca que não tem presença digital acaba passando a impressão de que não existe, tamanha relevância tem o mundo da internet.
Dá para ter resultados com o Marketing Digital?
Uma das revoluções nas campanhas online foi a possibilidade de analisar métricas, dados e resultados em tempo real.
Há algum tempo atrás isso era impossível. Quando uma campanha offline ia ao ar, as informações existentes eram muito genéricas, impedindo de certa forma um resultado mais preciso.
Outro ponto a ser destacado é que quando uma campanha offline ia ao ar era difícil tirá-la de circulação, seja por revista ou jornal. Era o famoso: “está feito”.
Com a internet isso mudou. Hoje se uma campanha não está rodando bem, podemos alterar no meio do caminho e a qualquer momento.
Algumas estratégias de Marketing Digital efetivas
Dentro do marketing digital há uma infinidade de estratégias que podemos utilizar. Tudo vai depender do objetivo da sua empresa ou negócio. Para que você conheça melhor algumas, confira a lista abaixo:
Inbound Marketing
O Inbound Marketing é uma estratégia de vendas onde o cliente é atraído através da produção de conteúdo relevante.
Esta forma de comunicar é muito comum em blogs, onde a empresa entende o problema do cliente e traz soluções para resolvê-lo.
Marketing de Conteúdo
O Marketing de Conteúdo, também chamado de produção de conteúdo, é a melhor maneira de posicionar sua marca no meio digital.
Com essa estratégia entende-se a importância de “educar” o público através de informações relevantes que vão muito além do produto ou serviço oferecido.
E-mail Marketing
Sabe aqueles e-mails que você recebe todos os dias na sua caixa de entrada? São os famosos e-mails marketing.
O e-mail marketing é uma das estratégias mais antigas e também muito assertivas.
Através de uma base de dados, que chamamos de mailing, conteúdos semanais, quinzenais ou mensais são disparados para uma lista específica, incentivando ações que podem gerar o fechamento de uma compra.
Redes Sociais
Talvez a estratégia mais conhecida. Quando as redes sociais surgiram há alguns anos, pouca gente imaginou que elas ajudariam tantas empresas a divulgar seu nome.
Apesar de hoje existirem várias redes sociais, sua empresa não precisa estar presente em todas. A ideia é que você esteja onde seu público está. Ser específico te ajudará nos resultados.
Site
Já falamos por aqui sobre a importância de ter um site. O site funciona como um cartão de visitas da sua empresa. É por ele, na maioria das vezes, que seu cliente chegará aos outros canais.
Um site bem estruturado e com as informações corretas é capaz de converter e trazer resultados bem significativos.
Campanhas Online
Assim como as campanhas offline, hoje também existe a possibilidade de anunciar no meio digital.
Estas campanhas podem acontecer por meio de posts patrocinados nas redes sociais, rede de pesquisa do Google Adwords, displays em sites e muito mais.
Além de ter um investimento mais acessível que a mídia tradicional, as campanhas digitais permitem uma segmentação exata do seu público, como: gênero, idade, cidade e interesses.
Todas essas facilidades, permitem alcançar resultados nunca antes imaginados. É por isso que vemos tantas marcas alcançarem autoridade na internet e conquistarem cada dia mais o público.
Marketing Digital: eficiente e estratégico
Seja qual for a estratégia utilizada para sua marca, sabemos que o marketing digital veio para ficar.
A partir daí é preciso estar sempre de olho nas mudanças, evoluções e tecnologias. Este conjunto sempre será responsável por guiar as ações de marketing que sua empresa deve saber.
Se você chegou até aqui e ficou interessado (a) por este mundo do marketing digital, mas não sabe por onde começar, entre em contato com nossa equipe e solicite um orçamento sem compromisso. Uma estratégia digital bem elaborada é favorável para sua empresa alcançar resultados ótimos e eficientes.
O que é SEO e como isso pode ajudar minha empresa?
Em tempos totalmente digitais, com certeza você já deve ter ouvido falar em uma palavrinha pequena e complexa: SEO. Se até hoje você não sabe o que é, fique tranquilo que iremos desmistificar tudo no post de hoje.
SEO é a sigla para “Search Engine Optimization” ou Otimização para Mecanismos de Busca.
Basicamente o SEO é um conjunto de técnicas que otimizam sites, blogs e páginas web para que alcancem um bom ranking orgânico (não pago).
O sonho de toda empresa é aparecer em primeiro lugar no Google, afinal, quem não quer alcançar cliques gratuitos para seu site? No entanto, para alcançar a primeira posição só estar na internet não é suficiente.
Para conseguir estar entre as primeiras empresas na pesquisa do Google é necessário investir em uma estratégia específica, completa e eficiente.
Como funciona o Google?
Para compreender o universo do SEO é importante que você entenda como o mecanismo de busca do Google funciona.
As buscas são divididas em dois grupos: resultados orgânicos (não pagos) e resultados pagos (anúncios).
Os anúncios são feitos através do Google Adwords e sempre serão notificados como “anúncio” em cima do resultado encontrado. Já os resultados orgânicos não possuem sinalização.
Resultado a longo prazo e autoridade conquistada
Quando pensamos em resultados a longo prazo o SEO é uma das melhores opções pois é contínuo.
Todo conteúdo do seu site e blog é vitalício, portanto, sempre que alguém pesquisar por aquelas palavras-chaves, não importa o tempo que passou, você tem grandes chances de ser encontrado.
Quem é que não gostaria de ser reconhecido por entender bem de uma coisa? Estar entre os primeiros na pesquisa do Google te posiciona naturalmente como autoridade em um determinado assunto.
A consequência disso é muito positiva: seus clientes, ao procurarem por um serviço ou produto, entendem que você sabe sobre ele e confiam que sua empresa pode ajudá-lo.
Como chegar ao topo?
Quando falamos em ranqueamento sabemos que existem hoje mais de 200 fatores que impactam nos resultados.
Confira alguns abaixo:
One Page
Elementos que devem ser trabalhados dentro do próprio site ou página. Fundamentais para que os mecanismos de busca relacionem as palavras-chaves procuradas com o seu conteúdo.
Qualidade do Conteúdo
O algoritmo tenta sempre identificar conteúdos e otimizar resultados. Quanto melhor for seu conteúdo, mais chances você tem de estar entre os primeiros na pesquisa.
Tamanho do Conteúdo
O tamanho tem uma influência relevante para o Google. Segundo pesquisa, conteúdos com aproximadamente 2.500 palavras são os que mais aparecem nas primeiras posições.
Isso acontece porque o Google procura textos mais complexos e, que de certa forma, esclareçam melhor as dúvidas dos leitores.
Mas não desanime! Isso não é regra. Tudo vai depender da maneira que a sua persona reage ao texto. Se o que você escreveu não foi suficiente para sanar as dúvidas, ela vai procurar por outro.
Títulos
Quando se trata de otimização para SEO podemos destacar dois títulos: Título Interno e SEO Title.
O primeiro é o mais importante, pois deve despertar a curiosidade do leitor, fazer uma promessa (e cumprir) e conter a palavra-chave.
Já o SEO Title, ajuda a garantir uma alta taxa de cliques. Ele deve conter até 55 caracteres, palavra-chave à esquerda e ser bem objetivo.
URL’s
O Google também identifica as palavras-chaves na url (link) do seu conteúdo. Veja a imagem abaixo:
Quanto menos itens existirem além das palavras-chaves, melhor. E uma dica importante: nunca atualize sua URL depois que o conteúdo foi indexado.
Para criar uma URL otimizada é preciso: incluir a palavra-chave, usar hífen para separar as palavras (o Google não lê espaço), ser relacionada ao título do post, curta e de fácil interpretação.
Evite URL’s com nomes que não façam sentido para o leitor, além de nunca fazer URL’s que sejam grandes, contenham números e muitos caracteres.
Palavra-chave
O Google mudou a maneira de ler as palavras-chaves e como temos mostrado, somente usá-las não é suficiente.
Ainda assim, o uso das palavras-chaves corretas é o primeiro passo para um bom ranqueamento.
Não existe um número “x” de vezes em que a palavra-chave precisa aparecer no seu texto, mas é importante que ela esteja ali para ter sentido com o seu conteúdo e a busca do usuário.
Otimização de Imagem
Se o seu texto for ter imagens é importante que ela tenha um nome que inclua as palavras-chaves e sejam separadas por hífen, assim o Google também irá “ler” sua imagem.
O tamanho da imagem também é outro fator importante, já que o Google leva em consideração quanto tempo a imagem demora para carregar. Por isso, não coloque imagens muito grandes dentro do seu texto.
Design Responsivo
Em tempos de mobile chega a causar surpresa que um site ainda não tenha se adaptado para os celulares, mas muitas empresas ainda não se atentaram a isso.
Hoje, mais de 49% das pessoas acessam a internet pelo celular. Não pensar em um site responsivo é como dar um “tiro no pé” em qualquer conteúdo que você esteja fazendo.
Se você ainda não tem um site responsivo, clique aqui e saiba mais.
Tempo de Carregamento
Já que falamos em site responsivo, precisamos também falar em tempo de carregamento. Com tanta velocidade e rapidez, as pessoas não querem mais esperar tanto para que um site abra. Por isso, o Google também leva isso em consideração.
Off Page
São os fatores externos ao seu site que o Google também avalia. Conheça alguns:
Link Building
É considerado a parte mais importante de um fator off page. Os Link Building acontecem quando qualquer site linka um conteúdo seu.
É como um “marketing de indicações”. Quanto mais indicações seu conteúdo receber, mais o Google entenderá que ele é bom.
Autoridade
O Link Building, citado anteriormente, é um dos responsáveis por construir uma reputação, e tornar o site uma autoridade em determinados assuntos, mas apenas isso não é suficiente.
Domínios mais antigos têm mais autoridade que domínios recentes. É a velha história do “tempo de mercado”. O Google leva isso em consideração.
Localidade
A localização também é um fator importante para o Google. Se uma pessoa faz uma pesquisa de São Paulo, ele identifica o posicionamento dela e mostra apenas resultados linkados com a cidade onde ela está.
Redes Sociais
É claro que não poderíamos deixar de falar das redes sociais. Ter engajamento e menções nas mídias também ajudarão num bom ranqueamento do Google.
Por isso é importante ter um planejamento pautado nas diretrizes de cada rede social, visando layouts e conteúdos assertivos e que tragam resultados.
Se a sua empresa precisa de ajuda na produção de conteúdo, clique aqui que iremos te ajudar.
O SEO é realmente importante para sua marca
Agora que você já entendeu um pouquinho sobre o universo SEO, fica claro o quanto essa otimização é importante para seu negócio, não é mesmo?
Estar bem posicionado no mundo online traz resultados importantes e, a longo prazo, torna sua marca autoridade em alguns assuntos, além de trazer a tão sonhada visibilidade.
Se você entendeu a importância do SEO e sabe que precisa de ajuda para começar a ser bem ranqueado nos mecanismos de busca, entre em contato com nosso time de especialistas. E fique de olho em nosso blog, pois sempre traremos conteúdos relevantes para seu negócio. Até a próxima!
Como crescer sua empresa investindo em conteúdo online
É preciso desmistificar: investir em redes sociais não é mais uma predileção, é item essencial para toda empresa que deseja aumentar a visibilidade de sua marca, tornar-se autoridade no serviço ou produto oferecido e consequentemente expandir seus lucros.
O que é conteúdo digital e qual sua importância para as empresas em tempos de crise?
Conteúdo digital é um conteúdo estruturado para agregar valor ao seu público-alvo nas redes sociais. São materiais informativos, que entretém e atraem o público. Esse tipo de conteúdo pode vir através de posts no Instagram, Facebook, Linkedin, Blogs, ou então através de infoprodutos como eBooks, cursos, vídeos, podcasts, entre outros.
Entendemos que o universo digital não se resume a uma plataforma ou aplicativo, e sim uma cultura em massa, e nunca é tarde para se inserir nessa comunidade de comportamentos, linguagens, regras próprias.
A rede social é um potencializador de resultados de marca. Portanto, ter um branding bem gerido, é o melhor instrumento para se posicionar nas redes sociais, já que elas são uma espécie de vitrine digital.
Em 2020, a pandemia do Coronavírus serviu como catalisador das mudanças culturais das empresas. Isto é, quem não fazia parte do mundo digital tão assiduamente, precisou se ajustar e mudar urgentemente.
A produção de conteúdo digital das empresas salvou (muitas delas) de entrarem em colapso e quebrarem, pois, através da presença digital elas puderam fidelizar clientes, interagindo com eles de maneira pessoal e construindo uma relação mais empática.
Menos portfólio, mais humanização
Desenvolver uma boa produção de conteúdo online para empresas permite a aproximação do consumidor com o produto ou serviço. Isso favorece o processo de humanização da pessoa jurídica.
Que tal contar histórias de sucesso e detalhes de fracassos de CEOs e diretores de empresas nas redes sociais? Isso pode ser compreendido pelo mercado como diferenciação.
Permite aproximar o leitor com a história da empresa, e entender o real valor agregado àquele produto ou serviço. As pessoas buscam histórias que gerem conexão e as aproximem daquele universo de marca.
Um conteúdo online de qualidade busca gerar conteúdo que faça sentido para sua comunicação, rodeada de um storytelling bem construído, sem permitir que a rede social se torne meramente um portfólio da empresa.
Como no universo digital é uma cultura com regras próprias, as pessoas normalmente buscam empresas que se comuniquem com flexibilidade, empatia e eficiência.
Tudo o que a empresa comunica ou não comunica diz sobre aquela marca, e consequentemente isso pode ser revertido a favor ou contra ela. Através dos conteúdos postados pode-se obter informações sobre valores das marcas e posicionamentos das marcas.
Tempo X Resultado
O que toda pessoa deve saber ao investir em marketing digital é que para obter resultado de conteúdo online é preciso dedicação, tempo, consistência, reflexão sobre sua marca, e principalmente, compreender que esta é uma ferramenta de trabalho.
É preciso criar um relacionamento sólido com o público, ter um público entusiasmado e conectado que interaja com a marca frequentemente, proporcionando feedbacks e insights para as marcas.
Por vezes, essa interação via mídias sociais funciona como uma ponte para o SAC da empresa. Através dos comentários nas redes, a marca consegue “ouvir” do consumidor feedbacks que podem proporcionar melhoria no produto e no atendimento.
Essa agilidade, proveniente do mundo digital, possibilita ajustes de forma proativa antes mesmo do problema comprometer a reputação da empresa.
Para isso, ter uma equipe de marketing digital para empresa, que busque o melhor conteúdo, aliada a técnicas para gerar engajamento nas empresas, integração e produtividade, é imprescindível para otimizar tempo e trazer resultados notáveis.
Como se diferenciar no universo digital já tão saturado de conteúdo
Como vimos anteriormente, gerar conteúdo que aproxime o consumidor da empresa é fundamental para descobrir como vender mais pela internet. Busque estímulos de ideias interdisciplinares que tragam elementos que componham sua identidade própria nas mídias sociais.
Vamos acompanhar algumas dicas fundamentais para produção de conteúdo online?
Produza conteúdo útil
Sabemos que a internet possui inúmeros artigos sobre os mesmos assuntos, e é quase impossível ser totalmente inovador em determinados temas. Para isso, é permitido se inspirar, mas buscar ao máximo a autenticidade no conteúdo produzido.
Entender quais são os diferenciais na comunicação da empresa. E principalmente, oferecer conteúdo útil. A empresa pode buscar técnicas na comunicação para atrair o público que deseja, mas se não tiver conteúdo com relevância, de nada adiantará ter a “fórmula perfeita”.
Por isso, tenha uma “assinatura”, marca registrada de seu conteúdo postado nas redes.
Seja estrategista
Ao inserir o seu produto ou serviço no conteúdo digital, não tente vendê-lo diretamente a qualquer custo. Utilize nas suas mídias sociais uma técnica de negociação: venda uma solução para uma dor real.
Por exemplo: se eu preciso aumentar a lucratividade de uma empresa, e quero oferecer uma solução (serviço) para isto, trace estratégias através de seu conteúdo que possibilite deixar claro qual dor você está solucionando.
Se você ainda tem dúvidas de como captar clientes pela internet, esta é a maneira mais fácil de buscar resultados extraordinários.
Conecte Pessoas Jurídicas com Pessoas Físicas
Conte um pouco mais da história de pessoas da empresa. Pessoas se conectam com pessoas. Pode ser algumas histórias de superação, alguém importante na empresa que faz um trabalho específico e diferenciado, ou aquele estagiário que fez de tudo para conseguir aquele emprego.
Ou então, sobre as matérias primas dos produtos, a origem das linhas principais da marca. Enfim, a criatividade não tem limite. O importante é incluir elementos surpresas que façam sentido para o público-alvo e para o objetivo desejado.
Gatilho mental da familiaridade
Erico Rocha, especialista em marketing digital, ensina que o gatilho mental de familiaridade deve ser aplicado na etapa de produção de conteúdo. Mas, afinal, o que significa esse termo?
Gatilho mental de familiaridade significa que quanto mais repetido tenho a ideia ou mensagem, maior a tendência para gostar daquilo, pois se torna familiar para mim, e isso transforma a imagem positivamente.
Para ativar esse gatilho de familiaridade ao produzir conteúdo online é preciso buscar qualidade, quantidade e consistência.
Adapte seu conteúdo online para a rede social escolhida
Redes sociais diferentes requerem linguagens diferentes e formatações diferentes. Produzir conteúdo, muitas vezes, requer imagem e texto, mas dependendo da rede social escolhida o texto tem maior relevância, ou a imagem de maior impacto.
Se for uma rede que prioriza vídeos, o conteúdo de imagens, com sons, efeitos visuais, conta muito. Não existe fórmula perfeita para todas as mídias digitais, isso requer prática, técnica e observação.
Se você busca uma produção de conteúdo online de qualidade, que traga resultados para a sua empresa, de forma contínua e estratégica, invista em uma empresa referência no assunto como a Sapiens Creative. Fale com um de nossos especialistas clicando aqui.
Descubra o que é SEO e sua importância para o sucesso nas redes (parte 1)
Na internet podemos encontrar inúmeros textos sobre o mesmo tema, mas como ranquear sua página para que ela seja a primeira escolhida? Para isso, utilizamos a ferramenta SEO, e dominá-la é fundamental para determinar seu sucesso nas redes.
Neste post, você vai descobrir de forma simplificada e didática o que é a ferramenta SEO e por que ela é tão importante para quem deseja otimizar seu site e minar a concorrência.
Para cada objetivo de otimização existe uma estratégia diferenciada, seja para vendas, leituras em blogs, downloads, cadastros. Aqui falaremos de algumas destas estratégias tão recorrentes utilizadas pelas melhores empresas de desenvolvimento de sites.
O que é SEO?
SEO (Search Engine Optimization) na sua tradução, Otimização para Mecanismos de Busca, é um mecanismo de otimização de sites. Esse conjunto de otimização facilita o aumento da popularidade e autoridade do seu site, isto é, autoridade significa como o seu site trata o conteúdo produzido e, popularidade se seu site é famoso.
Essa otimização permite que as pessoas encontrem exatamente o conteúdo que elas querem ler. Facilitando que o Google entregue o conteúdo mais certeiro possível.
Através desses mecanismos de busca na internet, você pode aumentar os acessos de seu site através de ferramentas estratégicas. O objetivo do Google é organizar o maior número de informações e torná-las acessíveis e úteis. Por meio de palavras-chave específicas, o Google consegue fazer um funil de conteúdo e elencar qual conteúdo deve aparecer primeiro na sua busca.
Sistemas de classificação de busca
Também conhecidos como search engines, ou mecanismos de pesquisa, são eles: rastrear, indexar, rankear.
· Rastrear: primeiramente, os buscadores do Google – robôs (spiders) (Googleboot) rastreiam os conteúdos, fazendo um trabalho de catalogação do conteúdo online. Buscam links, novas páginas e atualizações.
· Indexar: as páginas rastreadas, são indexadas como um acervo de conteúdo online, o robô do Google processa cada página para incluir no seu índice. De acordo com as informações obtidas, são indexadas informações como: tempo de carregamento de páginas, palavras-chave, conteúdo da página, título, descrição, entre outros.
· Rankear: significa estar bem posicionado após uma pesquisa. Os robôs, através do rastreamento e indexação, encontram e organizam os conteúdos, e no momento de rankeamento que o Google define seus critérios de classificação para colocar o conteúdo em ordem. Para cada usuário, o resultado é diferente, personalizado.
Entendendo o algoritmo do Google
Algoritmo é definido como os passos necessários para solução de um problema ou realização de uma tarefa. E quais seriam esses passos do Google que filtram a busca ranqueando no topo o seu conteúdo?
Antes de explicar com mais detalhes, é importante ressaltar que o processo de rastreamento, indexação e rankeamento ocorre diversas vezes para melhorar o resultado de busca para o usuário.
Para isso, as pessoas precisam modificar constantemente seu conteúdo para atender às atualizações feitas pelo algoritmo e conseguir rankings melhores ou manter os que já têm.
O Google atualiza com frequência seus critérios de busca, para eliminar páginas com conteúdo ruim, que se utilizam de artifícios corriqueiros para rankear suas páginas, como por exemplo: excesso de repetição de palavras no mesmo texto. Afinal, o algoritmo foca em obter o melhor resultado.
Vejamos algumas atualizações:
– Eliminação de conteúdos de péssima qualidade, que estão com excesso de palavras-chave e aparecem no topo de resultados de busca. Filtro para exibição de conteúdos de ótima qualidade
– Atualização focada em backlinks (spam). Eliminação de sites que recebiam links de péssima qualidade, rankeando assim na página de resultado
– Foco na intenção do usuário, caso o usuário use palavras sinônimas, o Google apresenta o mesmo resultado, pois interpreta o que o usuário quis dizer na busca
– O Google utilizando-se de inteligência artificial passa a interpretar o comportamento de vários usuários e rankeia o conteúdo de acordo com essa avaliação
– Priorização de resultados mobile. O Google entendeu que muitas vezes as pesquisas ocorrem no celular
Usando o algoritmo a seu favor
Para vender mais através da internet é preciso manusear o algoritmo de busca com excelência, por isso vale considerar alguns fatores:
- Certifique a intenção do usuário ao realizar a busca;
- Produza um conteúdo de altíssima qualidade, senão o melhor de todos;
- Atente-se à velocidade de carregamento do site;
- Priorize o mobile (afinal, a maioria das buscas acontece pelo celular);
- Tenha uma boa estrutura de site;
- Domine o CTR (taxa de cliques que uma página recebe dentro dos buscadores) – título/meta descrição interessante;
- Seja referenciado (o Google consegue captar as menções feitas na rede);
- Linkagem interna;
- Utilize estratégias para que as pessoas busquem pelo seu conteúdo;
- Não duplique o conteúdo (o Google filtra os conteúdos de má qualidade e que tenham conteúdos repetidos com pequenas modificações).
Ter um site ou loja virtual bem ranqueado significa alcançar novos clientes, apenas utilizando a ferramenta de busca, ou seja, acaba sendo uma publicidade gratuita da sua empresa.
Agora que você já sabe a importância do SEO e quer aplicar esta ferramenta na sua empresa, fale com um de nossos especialistas clicando aqui.
Descubra o que é SEO e sua importância para o sucesso nas redes (parte 2)
Anteriormente, fizemos um post explicando o que é SEO, como funcionam os sistemas de classificação de buscas, o algoritmo do Google e como dominá-lo. Para lê-lo, basta clicar aqui.
Dando continuidade ao tema, agora, vamos te mostrar a importância de SEO para redes sociais, como as redes auxiliam na otimização, como analisar a melhor estratégia de SEO, o que é tráfego orgânico, o que é tráfego pago e como medir o seu resultado.
SEO para redes sociais
Assim como o Google, as redes sociais se tornaram ferramentas de buscas. Por isso, é necessário decifrar algumas métricas utilizadas para otimizar a interação com as redes e usufruir os melhores resultados.
Como exemplo, podemos citar o Youtube e Instagram.
Para otimizar a busca no Youtube e influenciar no ranking de buscas, é preciso considerar algumas métricas:
· Comentários nos vídeos (quanto maior a interação melhor)
· Números de curtidas nos vídeos
- Visualizações completas do vídeo (se o usuário assistiu o vídeo até o final, ou assistiu apenas os primeiros minutos)
· Divulgação e compartilhamento do vídeo
- Número de inscritos (principalmente a relação entre o número de inscritos em função de um vídeo e o rankeamento deste vídeo)
· Qualidade do vídeo (preferencialmente HD)
Já para a produção de conteúdo no Instagram, com o advento dos anúncios pagos, e a possibilidade de utilizar a plataforma como instrumento de negócios, o Instagram delimitou 3 elementos para seu algoritmo de contas profissionais. São eles:
· Tempo (o post mais recente recebe mais engajamento, possui relevância maior)
· Taxa de engajamento (curtidas, comentários, posts salvos). Importante atentar-se que: ainda que o número de seguidores aumente, mas a taxa do engajamento diminua, é interessante rever o conteúdo das postagens, talvez não esteja agradando sua audiência
· Relação do perfil com seguidores (interação dos seus seguidores com seu perfil é genuína? Eles comentam seus vídeos, suas fotos, visualizam seus stories?)
Como as redes sociais ajudam a otimização
Por meio de uma produção e publicação de conteúdo de qualidade, é possível obter compartilhamentos e links externos (links que direcionam para outro site). Através desse mecanismo, o site ganha assinantes.
Simultaneamente, os sites relacionados aumentam o apoio ao seu conteúdo. Feito assim, o site recebe Pagerank de nicho desses sites relacionados, ou seja, a métrica utilizada para avaliar a importância de seu site, é auxiliada pelos sites do nicho que o seu está inserido.
Além disso, você torna-se autoridade em determinado nicho, e as buscas perante seu site aumentam. Portanto, as buscas e interações dos usuários ocorrem de forma orgânica.
Como analisar a melhor estratégia de SEO?
Atente-se que não existe padronagem nas otimizações. Cada objetivo demanda uma estratégia personalizada.
Inicialmente, defina seus objetivos, e qual público deseja atingir com a otimização de SEO. Utilize métricas como o Google Analytics e Google Search Console para avaliar sua evolução de acessos desde o início do projeto SEO.
Dê tempo ao tempo. Algumas otimizações demoram mais que outras. Fique atento aos principais sites, no Google, para suas palavras-chave.
Importante dar ênfase ao conteúdo e no uso correto de palavras-chave. Não exagere no uso das palavras-chave de maneira forçada, deixe que o texto flua naturalmente e inclua ao longo do texto quando necessário.
Como vimos no texto “DESCUBRA O QUE É SEO E SUA IMPORTÂNCIA PARA O SUCESSO NAS REDES (parte 1)”, o algoritmo do Google desaprova esse tipo de técnica. Também conhecida como Black Hat.
Analise a concorrência e veja qual estratégia já foi usada por ela, e qual seria seu potencial diferencial. Analise seu conteúdo, títulos, descrições, URLs, palavras-chave, entre outros.
Defina a persona, ou seja, para quem está direcionado a sua estratégia de comunicação, qual perfil de cliente deseja atrair.
Cada otimização exige uma estratégia diferenciada. SEO on page trabalha conceitos relacionados ao conteúdo e programação do seu site. Esse tipo de otimização ajuda os robôs a entenderem melhor seu conteúdo aumentando a autoridade sobre seu assunto e também sua importância junto aos buscadores.
Para otimização on page é importante analisar conteúdo, título e descrição, URL, links internos, texto alternativo, maneiras de escanear, entre outros fatores
Já SEO off page, é o trabalho offline (ou fora do site) que contribui para que sua marca melhore seu posicionamento e se torne uma referência, autoridade no mercado.
Para este tipo de otimização é importante utilizar recursos como: presença de marca, link building, menções, links no follow,pagerank, entre outros.
Como medir o resultado de SEO?
Para medir o resultado de SEO, seja do Google ou redes sociais, é importante observar se o trabalho de otimização proporcionou aumento de popularidade e autoridade. Isto quer dizer, se o plano traçado entregou o conteúdo certeiro para seu público-alvo.
Cabe observar as conversões advindas dos resultados orgânicos, o tráfego orgânico e total do site ou rede social, tráfego direto, acompanhamento offline e online da otimização.
Por fim, lembre-se que o objetivo da ferramenta SEO é aumentar o acesso de seu site ou mídias sociais para torná-las acessíveis e úteis. E se você quer entender como o SEO pode ajudar seu negócio, fale com um de nossos especialistas clicando aqui.
A importância das descrições de produtos para vender mais
Você já se questionou que, quando o cliente desiste da compra online, possivelmente o motivo está relacionado à má descrição do produto?
A omissão ou falta de clareza de informação na descrição de produtos pode obstruir sua venda. Por isso, é elementar prezar por uma boa descrição que sane a dúvida do consumidor e garanta o sucesso nas vendas.
Tempo, eficiência e eficácia são características valorizadas na compra online. Por isso, neste post, vamos te mostrar a importância de investir em conteúdo para criar descrição de produtos e categorias que vendem.
Diferença entre descrição e categoria
Inicialmente, cabe diferenciar descrição e categoria para esclarecer amplamente seus conceitos.
Descrição é uma redação focada em detalhar as informações do produto, capaz de esclarecer com maestria o uso do produto, seus benefícios, e informações relevantes (como tamanho, cor, preço, disponibilidade, entre outras).
Além disso, através da descrição é possível compreender melhor quais as vantagens de se obter o produto daquela marca.
Já a categoria é uma forma de organizar, alocar os produtos em um site, de forma que a busca do consumidor pelo produto seja otimizada. O consumidor deve encontrar com facilidade o produto que deseja, para isso, ter um site com categorias bem elaboradas é primordial.
Como otimizar a descrição
Para descrever produtos de forma otimizada é preciso focar em estratégias com lista de palavras-chave específicas, linguagem persuasiva, técnicas de redação criativa para web, conteúdo escaneável e foco em SEO. Ou seja, o mais indicado é contratar uma empresa que faça este tipo de trabalho, evitando assim futuros problemas.
Otimizar a descrição requer entender sua marca, seu público alvo, seu propósito e posicionamento, e consequentemente desenvolver uma estratégia de comunicação que converse diretamente com seu público consumidor.
Muitas vezes, o próprio produto já é autoexplicativo, seja pela foto no site ou por ser um produto já conhecido pelo grande público, e para isso descrever o produto por completo, com suas características físicas e para que serve, talvez não seja a melhor opção.
Cabe neste caso, descrever de forma clara e objetiva, qual seu diferencial. Por exemplo: uma calça jeans. Detalhar sua modelagem única, composição de tecido diferenciada, lavagem específica, quais tipos de blusa podem combinar, entre outros fatores.
Saiba introduzir um produto diferenciado ao mercado
Produtos mais específicos precisam de mais detalhes. Caso seja um produto novo no mercado, particularize seu valor e benefício, como usar o produto, as informações relevantes.
A linguagem que devo utilizar é mais técnica ou informal? Para responder, é preciso elaborar uma pesquisa prévia para saber idade, interesses, escolaridade, gênero, renda, localidade, do público que deseja conquistar no meio digital.
A importância da linguagem
A escolha da linguagem do seu site é fundamental para atrair o consumidor. Caso as descrições dos produtos sejam em forma de texto, ele pode vir em forma de itens para organizar e dispor melhor o produto. Ou então, em forma de texto estilo redação, blog post.
A qualidade do conteúdo e tamanho da descrição são fatores que contribuem para sua venda. De acordo com o produto, público, tom e voz que deseja utilizar na sua comunicação, cabe analisar se o texto deve ser breve ou extenso.
Dando seguimento, a descrição dos produtos pode apresentar-se através de imagens (fotos) ou vídeos. Por exemplo: um ecommerce de moda praia feminina. É relevante selecionar modelos que representem a marca, fotos de alta qualidade, fotos de vários ângulos (com zoom), paisagens bonitas que valorizem as roupas.
As fotos são, por vezes, auto suficientes. Através das imagens bem planejadas, é possível analisar a modelagem do biquíni ou maiô, tamanho, estampas.
Conforme o exemplo dado, as informações extras podem vir mescladas com texto em forma de bullet points, apenas com as informações principais como composição do tecido, modo de lavagem, regulagem de alças.
Por sua vez, vídeos são amplamente utilizados para descrever produtos de tecnologia como computador e celular. Os vídeos mostram a utilização das funções dos eletrônicos em movimento, aplicativos, e sua resistência em caso de quedas.
Invista em SEO para descrições e títulos
A otimização de buscas na loja online é primordial para vender mais. Estruturar um planejamento de SEO adequado inicia com a escolha de um layout e design, de maneira que disponha os produtos de forma organizada, com fácil acesso, sem poluição visual que atrapalhe a compra.
Escolher as palavras-chave com alta relevância e alto número de pesquisas para utilizar nos títulos e descrições, conteúdo de qualidade, filtros de categorias de produtos (métricas) e URL otimizada, são algumas das ferramentas que dão destaque ao seu site.
Importante, também, incluir naturalmente as palavras-chave dentro das descrições para que o Google não as interprete como uso de técnica maliciosa.
Caso queira afunilar ainda mais a busca para que o consumidor encontre exatamente o que busca, pode-se criar subcategorias. Além disso, para a busca rápida e objetiva, os filtros colaboram para refinar ainda mais a pesquisa e otimizar a pesquisa.
Usar métricas para indicar produtos semelhantes ao consumidor, ou que faça parte do seu perfil de compra, também é uma boa estratégia para vender mais e, com o auxílio de SEO isso é possível.
Como unir tantas estratégias para vender mais?
Como vimos, estruturar adequadamente a construção de um ecommerce de sucesso depende de várias estratégias. É importante buscar constância de produção de conteúdo, atualizar o site com novos produtos, aperfeiçoar a linguagem direcionada ao seu público ideal, acompanhar as atualizações do algoritmo do Google.
Desta forma, se você busca elaborar estratégias de como vender bem pela internet, investir em uma empresa de conteúdo que crie descrição de produtos e categorias e promova resultados significativos nas suas vendas, é fundamental utilizar as ferramentas de maneira adequada.
A Sapiens Creative é referência em criação de descrição de produtos com SEO e já atendeu grandes marcas com este tipo de projeto. Solicite um orçamento clicando aqui e fale com um de nossos especialistas!
Descubra por que é essencial ter um site para sua empresa
Não tem como negar: o site institucional é como o cartão de visitas para sua empresa. Ter um site bem construído pode engrandecer a reputação do seu negócio, e consequentemente sua credibilidade. Assim como, um site bem estruturado e administrado pode elevar a sua marca.
Toda empresa que almeja sucesso deve ser acessada facilmente pelas pessoas. Este é o pontapé inicial para quem deseja alavancar sua empresa.
Nesta postagem vamos te mostrar por que é essencial criar site para empresa independentemente do tamanho da sua empresa, seja ela, grande, média ou pequena.
Visibilidade sem limites
A expansão de uma venda local pode ocorrer de diversas maneiras, uma delas é através do meio digital. Quando um usuário de internet busca o nome de uma empresa, produto ou serviço especializado, é interessante que ele o encontre de maneira fácil e certeira.
Na maioria das vezes, o Google é a primeira ferramenta de busca. Por isso, a construção de um site da empresa é tão importante, pois amplia sua visibilidade, atingindo nacionalmente (ou globalmente) novos consumidores.
A alta visibilidade no meio digital permite um crescimento para a empresa, tornando-se popular e autoridade no seu segmento. Quem dita se uma empresa é ou não autoridade no assunto, não é a própria empresa, e sim o seu público consumidor, seus clientes ou potenciais clientes.
Portanto, tornar-se acessível é essencial para ter com mais facilidade feedbacks dos consumidores e menções da empresa no meio digital.
Além disso, as pessoas que não têm o nome de uma marca em mente, podem encontrar a sua como primeira e melhor opção, caso haja uma ótima otimização de busca e rankeamento daquele site.
Desta forma, a sucessão de algumas estratégias, entre elas, o maior alcance de visibilidade, é fundamental para expansão de lucros de uma empresa.
Profissionalização do seu negócio
Se você se questiona: “Como divulgar minha empresa e agregar valor ao meu negócio, transmitindo seriedade e confiabilidade do serviço ou produto?” A resposta imediata não poderia ser outra: criando um site institucional.
Este é o primeiro contato que o cliente terá com seu negócio. Através do site, ele pode ver se seu produto ou serviço é adequado a ele ou não. Além disso, você consegue mesclar texto, vídeo e imagem no mesmo local, para promover sensações diferenciadas ao usuário que buscou seu nome.
Por vezes, um cartão com nome, endereço e telefone, não é suficiente para o cliente visualizar claramente se ele deve ou não te contratar. Com isso, o site mostra que seu produto ou serviço merece o devido destaque e se trata de um trabalho amador. Se sua vitrine virtual for impecável, imagina-se que seu trabalho ou produto também é.
Baixo custo
É evidente que investir na criação e gestão de um site é muito mais barato do que montar uma loja física. Mesmo assim, caso você já tenha uma loja física, saiba que criar um site institucional continua sendo significativo. Os custos, inicial e manutenção, são baixos, e podem gerar retorno de resultados surpreendentes para seu negócio.
Um site abrange vários mecanismos em um mesmo lugar, como chat online, links, integração com redes sociais, galeria de mídias, SEO otimizado, suporte, entre outros. Isso permite que o consumidor explore sua marca de diferentes formas, proporcionando expansão de seu negócio. Os mínimos ajustes no site e custos são favoráveis para toda empresa.
Uma ponte para acesso a redes sociais
Como a busca através do Google é corriqueira, o usuário ao clicar no site da empresa e explorar seu conteúdo, consegue decidir qual meio de comunicação o agrada mais.
Para esclarecer, através do site da empresa é possível alcançar um amplo público. A empresa pode disponibilizar o nome e link de suas redes sociais, e cada pessoa escolhe a de sua preferência.
Ademais, neste caso, o site funciona como intermédio entre essas redes. Há quem prefira um conteúdo mais dinâmico, dos bastidores, com enquetes e comentários, do Instagram, ou ainda há quem se adeque aos artigos mais formais e objetivos do Linkedin.
Assim, o site auxilia o cliente a transitar entre várias redes sem esquecer tão rapidamente o nome da sua empresa. Essa flexibilidade é fundamental para quem deseja permanecer efetivamente no mercado.
Tempo é dinheiro
Frequentemente, precisamos de certos produtos e serviços “para ontem”, ou seja, com enorme urgência. Com isso, todo tempo reduzido na escolha do produto e serviço conta no final da venda.
Mostrar um portfólio diferenciado através do site é importante para que seu serviço ou produto possa ser escolhido de prontidão. Talvez, o cliente até tenha o seu cartão de visita, e acredite no seu produto, mas caso a prioridade dele seja otimização de tempo, ele possivelmente não esperará o retorno da sua ligação ou mensagem.
Uma outra situação hipotética é, um cliente em potencial se sente atraído pelo conteúdo do seu site e consequentemente, busca o seu serviço ou produto. A venda ocorreu de forma indireta, e o saldo final é vantajoso.
Vejamos um exemplo: um estúdio de yoga que queira divulgar seus serviços. Através do site, pode-se contar um pouco da história do yoga, de onde vem a prática, quais as principais modalidades, relação entre yoga e meditação, yoga e alimentação, entre outros conteúdos que agregam à divulgação. É considerável incluir elementos no conteúdo do site que ditam como atrair novos clientes, além de nichar o público-alvo através de estratégias de marketing.
Deste modo, é importante reforçar que a criação de um site institucional não deve ser subestimada por uma empresa. É através dessa vitrine virtual que ocorre expansão de negócios, vendas e consultas, fortalecimento de laços com clientes, aumento de visibilidade e captação de novos clientes.
Além disso, através de um site institucional é possível aumentar a popularidade e autoridade da marca ou serviço. A escolha de uma empresa capacitada te ajudará a trazer os melhores resultados para seu negócio.
Por onde começar
Se você tem dúvidas de como criar um site, comece escolhendo a Sapiens Creative para te auxiliar. A empresa disponibiliza os melhores recursos para você criar o site da sua empresa.
Por meio de modelos personalizados, recursos seguros e otimizados, valores acessíveis e um suporte ágil e eficiente, você obtém as ferramentas necessárias para destacar seu negócio da concorrência. Solicite um orçamento clicando aqui.
Como melhorar o engajamento nas redes sociais da sua empresa
É cada vez mais evidente que as redes sociais não são ferramentas exclusivas para influenciadores digitais. O trabalho, constante e consistente nas redes sociais deve ser incorporado no rol de prioridades das empresas.
O engajamento do conteúdo online, além de aumentar o alcance e visibilidade da empresa, é capaz de convencer os consumidores. Isso é possível através de ferramentas da comunicação, influenciar pessoas, seus comportamentos e suas decisões de compras.
Nessa perspectiva, vamos esclarecer neste post como gerar engajamento nas redes sociais e qual sua relevância para trazer retornos financeiros para as empresas.
O que é engajamento nas redes sociais?
O conceito de engajamento baseia-se na interação e influência que uma conta de rede social, seja pessoa física ou jurídica, tem com seus seguidores.
Isto quer dizer, o engajamento reflete as ações e envolvimento com a audiência, gerando consequentemente resultados positivos. Por isso, as interações dos seguidores com relação ao alcance obtido nas redes têm que ser compatíveis.
De forma clara, podemos dizer que um bom engajamento nas redes sociais significa que os seguidores estão interagindo com você através de comentários nas postagens, compartilhando seu conteúdo, menções, mensagens privadas (inbox, direct), alta visualização de seus stories, vídeos e fotos publicadas.
A relevância do engajamento para empresas
Segundo o site Meio e Mensagem, 60% dos consumidores têm o primeiro contato com uma marca através do digital.
Uma empresa que se dedica à produção de conteúdo e às ações de engajamento de suas redes sociais, demonstra que está atualizada e acompanhando o fluxo natural do mercado digital. Independente do ramo da empresa de produtos ou serviços.
O engajamento nas redes sociais é uma métrica utilizada (e muito importante) para medir a relevância de seu conteúdo para sua audiência, se está agradando ou não.
Por isso a compra de seguidores não é benéfica para quem deseja expandir seu negócio nas redes sociais de forma orgânica, construindo autoridade e popularidade. Uma vez que os números não são primordiais frente a interação que os seguidores têm com a marca, por direct, comentário, post salvos e compartilhamentos.
Crie conteúdo relevante
Diariamente, a todo instante, somos atingidos por inúmeros tipos de conteúdo. Por isso, para se destacar da concorrência, é indispensável criar conteúdo relevante para sua audiência. Isto quer dizer que, a produção de conteúdo deve atingir positivamente seus seguidores.
Para saber o que tipo de informação seu público está buscando, crie uma boa interação com ele, questione, aceite críticas e sugestões. Tenha um branding bem construído, mas não se limite ao tipo de conteúdo apenas que sua empresa deseja produzir.
Busque se diferenciar da concorrência, produzindo conteúdo de qualidade (com boas referências) arrematado com sua marca registrada.
Conheça seu público e diferencie a linguagem para cada rede
O meio digital é formado por várias culturas, em que cada rede constitui sua identidade própria, com linguagem e comportamentos únicos.
Desta maneira, cabe entender qual é o seu público-alvo e em qual rede ele se concentra.
Em sua maioria, o brasileiro interage bastante com o Facebook. A produção de textos e vídeos pode gerar uma taxa de engajamento benéfica para a rede social de sua empresa.
Entretanto, caso seu público predominante seja a geração Z (nascidos entre 1995 a 2015), o Tik Tok é muito utilizado por esses jovens. No Tik Tok, por meio de vídeos de qualidade, editados e com conteúdos bem criativos, é possível divulgar sua marca, produto ou serviço com alto alcance e visibilidade.
Já se você deseja saber como aumentar o alcance no Instagram é muito interessante usar as ferramentas que o aplicativo disponibiliza, como Insta Stories, Reels, posts convencionais. No entanto, mais uma vez, é importante saber como interagir no Instagram, ou seja, como seu público se comunica com essa rede.
Se questione, sua marca é voltada para o mercado nacional ou internacional? Por exemplo: os brasileiros preferem stories dinâmicos, menos conceituais, mais interação em tempo real.
Por fim, o LinkedIn é uma rede voltada para o mercado de trabalho, para encontrar vagas de emprego e estabelecer vínculos profissionais. Elaborar artigos de qualidade, investir em networking e criar conexões com diferentes profissionais de outras áreas, pode aprimorar o engajamento para sua empresa.
Através dessa rede, os usuários poderão conhecer melhor sua empresa, produto ou serviço, e também sobre os valores e posicionamentos da empresa. Ademais, é possível filtrar o conteúdo para interagir a persona de sua marca.
Diversifique suas redes
A empresa, ao diversificar suas redes sociais, consegue amplificar seu alcance e se comunicar com seu público-alvo em diferentes meios digitais.
Compreendemos que o dinamismo digital promove incertezas quanto ao uso e desuso de certas ferramentas, por isso manter ativamente várias redes comunicando constantemente com seu público consumidor preserva que sua marca caia no esquecimento das pessoas.
No entanto, caso não seja possível para a empresa manter engajamento em várias redes sociais, o ideal é definir uma (1) principal e construir com muito esmero seu conteúdo online.
A interação com sua audiência deve ser genuína e humanizada, evitando conflitos com exposições preconceituosas, racistas e envolvimento em polêmicas. O engajamento deve ser ávido e, o cuidado com a linguagem e tom de fala é essencial.
Por vezes, uma rede fortemente engajada vale muito mais que várias contas ativas com pouca interação com os usuários. Por isso, é indispensável se dedicar efetivamente, com constância e melhorias periódicas.
Ative gatilhos mentais
Uma das ferramentas utilizadas para quem deseja saber como influenciar pessoas e melhorar o engajamento é a utilização de gatilhos mentais.
Gatilhos mentais são mecanismos psíquicos utilizados para auxiliar e influenciar a tomada de decisões das pessoas. São frequentemente usados como técnicas de persuasão em vendas, apresentações em público e marketing digital.
Alguns exemplos: gatilho mental da segurança, gatilho mental da razão, gatilho mental da prova social, gatilho mental da autoridade, gatilho mental da reciprocidade, gatilho mental da afinidade, gatilho mental da escassez, gatilho mental da familiaridade.
- Gatilho mental da prova social: as pessoas que compraram e aprovaram seu produto ou serviço, provam aquilo como referência e/ou popular, evidenciando que aquele produto é bom
- Gatilho mental da familiaridade: quanto mais repetido tenho a ideia ou mensagem, maior a tendência para gostar daquilo, pois se torna familiar para mim, e isso transforma a imagem positivamente.
- Gatilho mental da escassez: consiste em incitar nas pessoas a sensação de perda. Dessa forma, com medo de ficar sem um produto ou serviço, o cliente efetiva a compra.
Para ativar esses gatilhos mentais para vendas, é preciso introduzi-los de forma discreta, naturalmente no conteúdo online, para que este seja estimulado nas decisões que tomamos de forma inconsciente.
Conclusão
Para finalizar, lembre-se que influenciar pessoas nas redes sociais requer tempo, constância, autenticidade, construção de autoridade e humanização.
Para trazer retornos positivos em vendas, a empresa precisa aproximar ao máximo sua audiência de seus valores e posicionamentos.
Investir em uma empresa de conteúdo como a Sapiens Creative é essencial para ajudar a criar estratégias e obter retornos positivos, melhorando assim o engajamento de suas redes sociais. Solicite um orçamento sem compromisso clicando aqui!
