Com o constante crescimento da tecnologia e in\u00fameros formatos diferentes para se comunicar \u00e9 preciso estar constantemente atualizado, buscando novas tecnologias e estrat\u00e9gias que possam fazer a diferen\u00e7a na sua marca. Neste post listamos algumas pr\u00e1ticas de inova\u00e7\u00e3o que podem (e devem) ser integradas nas estrat\u00e9gias de marketing da sua empresa. Confira:<\/p>\n
H\u00e1 alguns anos o marketing vem citando exaustivamente uma palavra: \u201cexperi\u00eancia do usu\u00e1rio\u201d. N\u00e3o h\u00e1 d\u00favida de que os tempos s\u00e3o outros, a concorr\u00eancia est\u00e1 maior a cada dia e com a internet todo poder passou para o lado do consumidor.<\/p>\n
No contexto que estamos inseridos hoje o engajamento (intera\u00e7\u00f5es que podem ser medidas com curtidas, coment\u00e1rios e compartilhamentos) \u00e9 important\u00edssimo para medir o sucesso de uma marca nas redes sociais. E \u00e9 a\u00ed que o conte\u00fado interativo entra.<\/p>\n
Os posts tradicionais, embora comuns, n\u00e3o devem ser o \u00fanico formato utilizado nas publica\u00e7\u00f5es. A\u00e7\u00f5es que solicitam intera\u00e7\u00e3o do consumidor, bem como a\u00e7\u00f5es do tipo realidade aumentada e “gamifica\u00e7\u00e3o” s\u00e3o uma excelente aposta para atrair a aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.<\/p>\n
\u00a0<\/strong>Talvez essa seja a maior tend\u00eancia da atualidade. V\u00eddeos em formatos de \u201c<\/a>live<\/em><\/a>\u201d<\/a> (ao vivo) e \u201cstories\u201d (Facebook<\/em>, Instagram<\/em> e Whatsapp<\/em>) ca\u00edram na gra\u00e7a do p\u00fablico e t\u00eam conquistado cada vez mais audi\u00eancia.<\/p>\n Quando a marca utiliza este recurso consegue criar um conte\u00fado incrivelmente rico e trazer o p\u00fablico para perto, gerando uma conex\u00e3o muito mais profunda. Isso se d\u00e1, principalmente, pela populariza\u00e7\u00e3o das redes sociais e o crescimento do uso do mobile que permite que as pessoas assistam v\u00eddeos a qualquer momento e em alta qualidade.<\/p>\n Como o nome j\u00e1 diz, os \u201cmicro-moments\u201d s\u00e3o pequenos momentos<\/a> que acontecem durante a jornada de compra do consumidor, normalmente atrelados ao \u00e2mbito digital. Por exemplo: o momento em que o marido espera a esposa na consulta e pesquisa sobre \u201crodas aro 17 baratas em S\u00e3o Paulo\u201d. Ou mesmo quando algu\u00e9m vai comprar um celular e pesquise antes sobre as vantagens, pre\u00e7o e modelos.<\/p>\n \u00c9 extremamente importante a marca estar presente durante esses momentos de pesquisa e isso vai acontecer atrav\u00e9s de uma presen\u00e7a digital bem estruturada que envolve: ser ativo nas redes sociais, produzir conte\u00fado relevante e anunciar no Facebook<\/em>, Instagram<\/em> e Google Adwords<\/em>. As marcas que conseguirem antecipar a resposta no momento em que o consumidor pergunta estar\u00e3o \u00e0 frente dos concorrentes e t\u00eam grandes chances de conquistar bem mais clientes potenciais.<\/p>\n Em um tempo n\u00e3o t\u00e3o distante, as empresas funcionavam em hor\u00e1rios determinados e os consumidores dificilmente iriam a algum estabelecimento fora do hor\u00e1rio comercial. Com a internet essa realidade mudou.<\/p>\n Embora os hor\u00e1rios ainda sejam comerciais, a internet possibilita que a marca seja encontrada o tempo todo, o que permite negocia\u00e7\u00f5es fora do hor\u00e1rio de expediente e at\u00e9 finais de semana.<\/p>\nMicro-moments <\/strong><\/h2>\n
Chatbots\u00a0<\/strong><\/h2>\n