A importância das descrições de produtos para vender mais
Você já se questionou que, quando o cliente desiste da compra online, possivelmente o motivo está relacionado à má descrição do produto?
A omissão ou falta de clareza de informação na descrição de produtos pode obstruir sua venda. Por isso, é elementar prezar por uma boa descrição que sane a dúvida do consumidor e garanta o sucesso nas vendas.
Tempo, eficiência e eficácia são características valorizadas na compra online. Por isso, neste post, vamos te mostrar a importância de investir em conteúdo para criar descrição de produtos e categorias que vendem.
Diferença entre descrição e categoria
Inicialmente, cabe diferenciar descrição e categoria para esclarecer amplamente seus conceitos.
Descrição é uma redação focada em detalhar as informações do produto, capaz de esclarecer com maestria o uso do produto, seus benefícios, e informações relevantes (como tamanho, cor, preço, disponibilidade, entre outras).
Além disso, através da descrição é possível compreender melhor quais as vantagens de se obter o produto daquela marca.
Já a categoria é uma forma de organizar, alocar os produtos em um site, de forma que a busca do consumidor pelo produto seja otimizada. O consumidor deve encontrar com facilidade o produto que deseja, para isso, ter um site com categorias bem elaboradas é primordial.
Como otimizar a descrição
Para descrever produtos de forma otimizada é preciso focar em estratégias com lista de palavras-chave específicas, linguagem persuasiva, técnicas de redação criativa para web, conteúdo escaneável e foco em SEO. Ou seja, o mais indicado é contratar uma empresa que faça este tipo de trabalho, evitando assim futuros problemas.
Otimizar a descrição requer entender sua marca, seu público alvo, seu propósito e posicionamento, e consequentemente desenvolver uma estratégia de comunicação que converse diretamente com seu público consumidor.
Muitas vezes, o próprio produto já é autoexplicativo, seja pela foto no site ou por ser um produto já conhecido pelo grande público, e para isso descrever o produto por completo, com suas características físicas e para que serve, talvez não seja a melhor opção.
Cabe neste caso, descrever de forma clara e objetiva, qual seu diferencial. Por exemplo: uma calça jeans. Detalhar sua modelagem única, composição de tecido diferenciada, lavagem específica, quais tipos de blusa podem combinar, entre outros fatores.
Saiba introduzir um produto diferenciado ao mercado
Produtos mais específicos precisam de mais detalhes. Caso seja um produto novo no mercado, particularize seu valor e benefício, como usar o produto, as informações relevantes.
A linguagem que devo utilizar é mais técnica ou informal? Para responder, é preciso elaborar uma pesquisa prévia para saber idade, interesses, escolaridade, gênero, renda, localidade, do público que deseja conquistar no meio digital.
A importância da linguagem
A escolha da linguagem do seu site é fundamental para atrair o consumidor. Caso as descrições dos produtos sejam em forma de texto, ele pode vir em forma de itens para organizar e dispor melhor o produto. Ou então, em forma de texto estilo redação, blog post.
A qualidade do conteúdo e tamanho da descrição são fatores que contribuem para sua venda. De acordo com o produto, público, tom e voz que deseja utilizar na sua comunicação, cabe analisar se o texto deve ser breve ou extenso.
Dando seguimento, a descrição dos produtos pode apresentar-se através de imagens (fotos) ou vídeos. Por exemplo: um ecommerce de moda praia feminina. É relevante selecionar modelos que representem a marca, fotos de alta qualidade, fotos de vários ângulos (com zoom), paisagens bonitas que valorizem as roupas.
As fotos são, por vezes, auto suficientes. Através das imagens bem planejadas, é possível analisar a modelagem do biquíni ou maiô, tamanho, estampas.
Conforme o exemplo dado, as informações extras podem vir mescladas com texto em forma de bullet points, apenas com as informações principais como composição do tecido, modo de lavagem, regulagem de alças.
Por sua vez, vídeos são amplamente utilizados para descrever produtos de tecnologia como computador e celular. Os vídeos mostram a utilização das funções dos eletrônicos em movimento, aplicativos, e sua resistência em caso de quedas.
Invista em SEO para descrições e títulos
A otimização de buscas na loja online é primordial para vender mais. Estruturar um planejamento de SEO adequado inicia com a escolha de um layout e design, de maneira que disponha os produtos de forma organizada, com fácil acesso, sem poluição visual que atrapalhe a compra.
Escolher as palavras-chave com alta relevância e alto número de pesquisas para utilizar nos títulos e descrições, conteúdo de qualidade, filtros de categorias de produtos (métricas) e URL otimizada, são algumas das ferramentas que dão destaque ao seu site.
Importante, também, incluir naturalmente as palavras-chave dentro das descrições para que o Google não as interprete como uso de técnica maliciosa.
Caso queira afunilar ainda mais a busca para que o consumidor encontre exatamente o que busca, pode-se criar subcategorias. Além disso, para a busca rápida e objetiva, os filtros colaboram para refinar ainda mais a pesquisa e otimizar a pesquisa.
Usar métricas para indicar produtos semelhantes ao consumidor, ou que faça parte do seu perfil de compra, também é uma boa estratégia para vender mais e, com o auxílio de SEO isso é possível.
Como unir tantas estratégias para vender mais?
Como vimos, estruturar adequadamente a construção de um ecommerce de sucesso depende de várias estratégias. É importante buscar constância de produção de conteúdo, atualizar o site com novos produtos, aperfeiçoar a linguagem direcionada ao seu público ideal, acompanhar as atualizações do algoritmo do Google.
Desta forma, se você busca elaborar estratégias de como vender bem pela internet, investir em uma empresa de conteúdo que crie descrição de produtos e categorias e promova resultados significativos nas suas vendas, é fundamental utilizar as ferramentas de maneira adequada.
A Sapiens Creative é referência em criação de descrição de produtos com SEO e já atendeu grandes marcas com este tipo de projeto. Solicite um orçamento clicando aqui e fale com um de nossos especialistas!
Descubra as vantagens da loja virtual para sua empresa
Se você possui uma loja ou presta algum serviço, e não sabe se investe seu dinheiro em uma loja física ou loja virtual, neste post vamos tirar suas dúvidas, te mostrar as vantagens de escolher um e-commerce para se inserir no meio digital e como vender mais pela internet.
Talvez, há alguns anos, a escolha entre comprar online e comprar na loja física fosse uma dúvida mais recorrente. No entanto, a consolidação e acentuação da compra online, com o surgimento da pandemia e do isolamento social, validou que a presença digital nas compras de produtos e serviços é uma tendência em ascensão.
Alta visibilidade e alcance de clientes
A alta visibilidade que o comércio eletrônico proporciona para as marcas novas, encoraja os novos empreendedores que já encontram tantas dificuldades com o novo negócio.
Aquele serviço ou produto diferenciado que antes ocorria em venda local, agora pode ter alcance nacional (ou global) e obter clientes novos. Até quem antes era mais reservado quanto à compra online ( seja pela espera do produto, pela insegurança de dispor de seus dados pessoais e cartões ou insegurança quanto à qualidade anunciada), acabou cedendo à prática da compra na internet.
Segundo a revista Exame, 150.000 novas lojas virtuais foram criadas no primeiro semestre de 2020 no Brasil. A venda online ocorreu dentro de Marketplaces ou com ecommerce das próprias marcas. Além disso, a infraestrutura de logística desses Marketplaces podem ser usadas pelos micros e pequenos empreendedores que não dispõem de recursos com excelência.
Já o site Meio e Mensagem, apresenta uma pesquisa feita pela Ebit|Nielsen, em parceria com a Elo, que evidencia que os consumidores online no Brasil cresceram 40% (41 milhões) com relação ao semestre passado, destes, 7,3 milhões compraram pela primeira vez.
Investimento com excelente custo-benefício
Verdade deve ser dita: investir em loja virtual é mais barato que montar uma loja física. O custo de investimento inicial e de manutenção possui um excelente custo-benefício e te proporciona um banco de dados valiosos como feedbacks e preferências de produtos e serviços.
Além disso, através do e-commerce seus negócios podem crescer e expandir cada vez mais. No meio digital não existem barreiras geográficas, desta forma o alcance é maior e a lucratividade também.
O dinamismo digital
O imediatismo da internet requer um dinamismo diferenciado nas vendas online. Vendas por loja virtual suprem essa demanda.
Através do e-commerce, o cliente pode obter informações dos produtos, ter acesso fácil ao preço, tirar suas dúvidas no chat, fazer várias compras ao mesmo tempo. A eficiência e rapidez que exige o dinamismo digital visa facilitar o processo e experiência do cliente. A agilidade de processos e potenciais diferenciais são valorizados.
É possível gerar aumento de tráfego, interagir com clientes de forma mais próxima, escalar a visibilidade, segmentar e dialogar com o público alvo através da loja virtual.
Mostre seu diferencial no meio digital
Com tantas opções de produtos e serviços disponibilizados à venda no mercado digital, preço não é mais um aspecto de diferenciação, principalmente se você deseja uma relação duradoura com sua clientela.
Por isso, disponha dos recursos da loja virtual para mostrar seu diferencial de produto ou serviço. A qualidade das fotos, edição de vídeos, apresentação impecável, tudo isso favorece a venda imediata na internet que serve como uma vitrine virtual.
Nós, seres humanos, somos seres sensoriais, e nossa decisão de compra ou aceitação de produto/serviço são baseadas (quase sempre) nos fatores emocionais. Que tal abusar dos recursos disponibilizados, gratuitamente, pela tecnologia? Assim, você ativa um fenômeno psicológico chamado Prova Social.
Todas as pessoas que já tiveram contato com aquela marca dão feedback sobre suas compras, e com isso se constrói a credibilidade da marca, mostrando qual seu diferencial e por que serve para os novos consumidores.
Se bem estruturada, a marca através de feedbacks rápidos, acessíveis e visíveis para todos, pode fortalecer o famoso boca-a-boca da internet e contribuir para o crescimento
Profissionalize seu negócio e aumente a popularidade da sua empresa
Dispor de uma loja virtual agrega valor ao seu negócio, seriedade e confiabilidade. Por meio do e-commerce, o cliente pode ter o primeiro acesso ao seu produto ou serviço.
Muitas vezes, as pessoas buscam as empresas na internet para ter o primeiro contato. Com isso, ter uma loja virtual dá destaque à sua empresa, e seu serviço e produto deixa de ser considerado amador por quem não conhece a marca.
Além disso, a popularidade e autoridade da empresa pode vir através da compra online. É por meio da loja virtual que o consumidor pode visualizar seus produtos ou conhecer seus serviços com certa facilidade. Pode comprar a qualquer momento e divulgar sua empresa para novos consumidores.
Portanto, através do ecommerce que ocorre expansão de negócios, vendas e consultas, fortalecimento de laços com clientes, aumento de visibilidade e captação de novos clientes.
Case de sucesso
Dominique Oliver, CEO da Amaro (e commerce de fast fashion feminino), em entrevista para Endeavor, relata que através de enquetes nas redes sociais ou avaliações de produtos no próprio e-commerce, a marca consegue aprimorar seus produtos, selecionar as estampas e modelos preferidos de suas consumidoras.
A princípio, a marca se fortaleceu no e-commerce, e expandiu aos poucos com Guide Shops que proporcionam outro tipo de experiência de compra. Segundo Oliver, o varejo falha em conhecer seus clientes, hábitos de consumo, e é através do digital que é possível utilizar dados e oportunidades para criar um relacionamento mais próximo com o cliente. É através dos guide shops que a marca se consolida ainda mais para outro público que ainda não está inserido no meio digital.
A escolha da empresa
Escolher uma empresa responsável para criar sua loja virtual (e-commerce) é fundamental. A Sapiens Creative oferece o que há de mais moderno em recursos para suprir a alta demanda e tornar a compra segura e confiável para o cliente que frequentar seu e-commerce.
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