Afinal, o que é marketing digital?
É praticamente impossível você não ter ouvido nada sobre o termo marketing digital nos últimos anos.
A “nem tão nova assim” maneira de divulgar produtos e serviços transformou a relação entre marcas e consumidores. Isso porque antes a comunicação era unilateral, não havia interação e os clientes não tinham voz.
Foi então que a internet veio e mudou totalmente isso, gerando uma comunicação horizontal e muito mais assertiva.
O que é Marketing Digital?
Podemos chamar de marketing digital todas as ações de publicidade que são realizadas em um ambiente digital.
Há alguns anos as estratégias até então conhecidas para o marketing eram tradicionais, dentre elas: televisão, revista, outdoor, fax.
Hoje as ferramentas são outras. Através do marketing digital podemos utilizar estratégias nas redes sociais, e-mail marketing, sites, etc.
Além disso, por já ser considerada uma mídia de massa, a internet possibilita grandes conquistas para a marca, como seu fortalecimento, por exemplo.
Uma marca que não tem presença digital acaba passando a impressão de que não existe, tamanha relevância tem o mundo da internet.
Dá para ter resultados com o Marketing Digital?
Uma das revoluções nas campanhas online foi a possibilidade de analisar métricas, dados e resultados em tempo real.
Há algum tempo atrás isso era impossível. Quando uma campanha offline ia ao ar, as informações existentes eram muito genéricas, impedindo de certa forma um resultado mais preciso.
Outro ponto a ser destacado é que quando uma campanha offline ia ao ar era difícil tirá-la de circulação, seja por revista ou jornal. Era o famoso: “está feito”.
Com a internet isso mudou. Hoje se uma campanha não está rodando bem, podemos alterar no meio do caminho e a qualquer momento.
Algumas estratégias de Marketing Digital efetivas
Dentro do marketing digital há uma infinidade de estratégias que podemos utilizar. Tudo vai depender do objetivo da sua empresa ou negócio. Para que você conheça melhor algumas, confira a lista abaixo:
Inbound Marketing
O Inbound Marketing é uma estratégia de vendas onde o cliente é atraído através da produção de conteúdo relevante.
Esta forma de comunicar é muito comum em blogs, onde a empresa entende o problema do cliente e traz soluções para resolvê-lo.
Marketing de Conteúdo
O Marketing de Conteúdo, também chamado de produção de conteúdo, é a melhor maneira de posicionar sua marca no meio digital.
Com essa estratégia entende-se a importância de “educar” o público através de informações relevantes que vão muito além do produto ou serviço oferecido.
E-mail Marketing
Sabe aqueles e-mails que você recebe todos os dias na sua caixa de entrada? São os famosos e-mails marketing.
O e-mail marketing é uma das estratégias mais antigas e também muito assertivas.
Através de uma base de dados, que chamamos de mailing, conteúdos semanais, quinzenais ou mensais são disparados para uma lista específica, incentivando ações que podem gerar o fechamento de uma compra.
Redes Sociais
Talvez a estratégia mais conhecida. Quando as redes sociais surgiram há alguns anos, pouca gente imaginou que elas ajudariam tantas empresas a divulgar seu nome.
Apesar de hoje existirem várias redes sociais, sua empresa não precisa estar presente em todas. A ideia é que você esteja onde seu público está. Ser específico te ajudará nos resultados.
Site
Já falamos por aqui sobre a importância de ter um site. O site funciona como um cartão de visitas da sua empresa. É por ele, na maioria das vezes, que seu cliente chegará aos outros canais.
Um site bem estruturado e com as informações corretas é capaz de converter e trazer resultados bem significativos.
Campanhas Online
Assim como as campanhas offline, hoje também existe a possibilidade de anunciar no meio digital.
Estas campanhas podem acontecer por meio de posts patrocinados nas redes sociais, rede de pesquisa do Google Adwords, displays em sites e muito mais.
Além de ter um investimento mais acessível que a mídia tradicional, as campanhas digitais permitem uma segmentação exata do seu público, como: gênero, idade, cidade e interesses.
Todas essas facilidades, permitem alcançar resultados nunca antes imaginados. É por isso que vemos tantas marcas alcançarem autoridade na internet e conquistarem cada dia mais o público.
Marketing Digital: eficiente e estratégico
Seja qual for a estratégia utilizada para sua marca, sabemos que o marketing digital veio para ficar.
A partir daí é preciso estar sempre de olho nas mudanças, evoluções e tecnologias. Este conjunto sempre será responsável por guiar as ações de marketing que sua empresa deve saber.
Se você chegou até aqui e ficou interessado (a) por este mundo do marketing digital, mas não sabe por onde começar, entre em contato com nossa equipe e solicite um orçamento sem compromisso. Uma estratégia digital bem elaborada é favorável para sua empresa alcançar resultados ótimos e eficientes.
Descubra as vantagens da loja virtual para sua empresa
Se você possui uma loja ou presta algum serviço, e não sabe se investe seu dinheiro em uma loja física ou loja virtual, neste post vamos tirar suas dúvidas, te mostrar as vantagens de escolher um e-commerce para se inserir no meio digital e como vender mais pela internet.
Talvez, há alguns anos, a escolha entre comprar online e comprar na loja física fosse uma dúvida mais recorrente. No entanto, a consolidação e acentuação da compra online, com o surgimento da pandemia e do isolamento social, validou que a presença digital nas compras de produtos e serviços é uma tendência em ascensão.
Alta visibilidade e alcance de clientes
A alta visibilidade que o comércio eletrônico proporciona para as marcas novas, encoraja os novos empreendedores que já encontram tantas dificuldades com o novo negócio.
Aquele serviço ou produto diferenciado que antes ocorria em venda local, agora pode ter alcance nacional (ou global) e obter clientes novos. Até quem antes era mais reservado quanto à compra online ( seja pela espera do produto, pela insegurança de dispor de seus dados pessoais e cartões ou insegurança quanto à qualidade anunciada), acabou cedendo à prática da compra na internet.
Segundo a revista Exame, 150.000 novas lojas virtuais foram criadas no primeiro semestre de 2020 no Brasil. A venda online ocorreu dentro de Marketplaces ou com ecommerce das próprias marcas. Além disso, a infraestrutura de logística desses Marketplaces podem ser usadas pelos micros e pequenos empreendedores que não dispõem de recursos com excelência.
Já o site Meio e Mensagem, apresenta uma pesquisa feita pela Ebit|Nielsen, em parceria com a Elo, que evidencia que os consumidores online no Brasil cresceram 40% (41 milhões) com relação ao semestre passado, destes, 7,3 milhões compraram pela primeira vez.
Investimento com excelente custo-benefício
Verdade deve ser dita: investir em loja virtual é mais barato que montar uma loja física. O custo de investimento inicial e de manutenção possui um excelente custo-benefício e te proporciona um banco de dados valiosos como feedbacks e preferências de produtos e serviços.
Além disso, através do e-commerce seus negócios podem crescer e expandir cada vez mais. No meio digital não existem barreiras geográficas, desta forma o alcance é maior e a lucratividade também.
O dinamismo digital
O imediatismo da internet requer um dinamismo diferenciado nas vendas online. Vendas por loja virtual suprem essa demanda.
Através do e-commerce, o cliente pode obter informações dos produtos, ter acesso fácil ao preço, tirar suas dúvidas no chat, fazer várias compras ao mesmo tempo. A eficiência e rapidez que exige o dinamismo digital visa facilitar o processo e experiência do cliente. A agilidade de processos e potenciais diferenciais são valorizados.
É possível gerar aumento de tráfego, interagir com clientes de forma mais próxima, escalar a visibilidade, segmentar e dialogar com o público alvo através da loja virtual.
Mostre seu diferencial no meio digital
Com tantas opções de produtos e serviços disponibilizados à venda no mercado digital, preço não é mais um aspecto de diferenciação, principalmente se você deseja uma relação duradoura com sua clientela.
Por isso, disponha dos recursos da loja virtual para mostrar seu diferencial de produto ou serviço. A qualidade das fotos, edição de vídeos, apresentação impecável, tudo isso favorece a venda imediata na internet que serve como uma vitrine virtual.
Nós, seres humanos, somos seres sensoriais, e nossa decisão de compra ou aceitação de produto/serviço são baseadas (quase sempre) nos fatores emocionais. Que tal abusar dos recursos disponibilizados, gratuitamente, pela tecnologia? Assim, você ativa um fenômeno psicológico chamado Prova Social.
Todas as pessoas que já tiveram contato com aquela marca dão feedback sobre suas compras, e com isso se constrói a credibilidade da marca, mostrando qual seu diferencial e por que serve para os novos consumidores.
Se bem estruturada, a marca através de feedbacks rápidos, acessíveis e visíveis para todos, pode fortalecer o famoso boca-a-boca da internet e contribuir para o crescimento
Profissionalize seu negócio e aumente a popularidade da sua empresa
Dispor de uma loja virtual agrega valor ao seu negócio, seriedade e confiabilidade. Por meio do e-commerce, o cliente pode ter o primeiro acesso ao seu produto ou serviço.
Muitas vezes, as pessoas buscam as empresas na internet para ter o primeiro contato. Com isso, ter uma loja virtual dá destaque à sua empresa, e seu serviço e produto deixa de ser considerado amador por quem não conhece a marca.
Além disso, a popularidade e autoridade da empresa pode vir através da compra online. É por meio da loja virtual que o consumidor pode visualizar seus produtos ou conhecer seus serviços com certa facilidade. Pode comprar a qualquer momento e divulgar sua empresa para novos consumidores.
Portanto, através do ecommerce que ocorre expansão de negócios, vendas e consultas, fortalecimento de laços com clientes, aumento de visibilidade e captação de novos clientes.
Case de sucesso
Dominique Oliver, CEO da Amaro (e commerce de fast fashion feminino), em entrevista para Endeavor, relata que através de enquetes nas redes sociais ou avaliações de produtos no próprio e-commerce, a marca consegue aprimorar seus produtos, selecionar as estampas e modelos preferidos de suas consumidoras.
A princípio, a marca se fortaleceu no e-commerce, e expandiu aos poucos com Guide Shops que proporcionam outro tipo de experiência de compra. Segundo Oliver, o varejo falha em conhecer seus clientes, hábitos de consumo, e é através do digital que é possível utilizar dados e oportunidades para criar um relacionamento mais próximo com o cliente. É através dos guide shops que a marca se consolida ainda mais para outro público que ainda não está inserido no meio digital.
A escolha da empresa
Escolher uma empresa responsável para criar sua loja virtual (e-commerce) é fundamental. A Sapiens Creative oferece o que há de mais moderno em recursos para suprir a alta demanda e tornar a compra segura e confiável para o cliente que frequentar seu e-commerce.
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