Afinal, o que é marketing digital?
É praticamente impossível você não ter ouvido nada sobre o termo marketing digital nos últimos anos.
A “nem tão nova assim” maneira de divulgar produtos e serviços transformou a relação entre marcas e consumidores. Isso porque antes a comunicação era unilateral, não havia interação e os clientes não tinham voz.
Foi então que a internet veio e mudou totalmente isso, gerando uma comunicação horizontal e muito mais assertiva.
O que é Marketing Digital?
Podemos chamar de marketing digital todas as ações de publicidade que são realizadas em um ambiente digital.
Há alguns anos as estratégias até então conhecidas para o marketing eram tradicionais, dentre elas: televisão, revista, outdoor, fax.
Hoje as ferramentas são outras. Através do marketing digital podemos utilizar estratégias nas redes sociais, e-mail marketing, sites, etc.
Além disso, por já ser considerada uma mídia de massa, a internet possibilita grandes conquistas para a marca, como seu fortalecimento, por exemplo.
Uma marca que não tem presença digital acaba passando a impressão de que não existe, tamanha relevância tem o mundo da internet.
Dá para ter resultados com o Marketing Digital?
Uma das revoluções nas campanhas online foi a possibilidade de analisar métricas, dados e resultados em tempo real.
Há algum tempo atrás isso era impossível. Quando uma campanha offline ia ao ar, as informações existentes eram muito genéricas, impedindo de certa forma um resultado mais preciso.
Outro ponto a ser destacado é que quando uma campanha offline ia ao ar era difícil tirá-la de circulação, seja por revista ou jornal. Era o famoso: “está feito”.
Com a internet isso mudou. Hoje se uma campanha não está rodando bem, podemos alterar no meio do caminho e a qualquer momento.
Algumas estratégias de Marketing Digital efetivas
Dentro do marketing digital há uma infinidade de estratégias que podemos utilizar. Tudo vai depender do objetivo da sua empresa ou negócio. Para que você conheça melhor algumas, confira a lista abaixo:
Inbound Marketing
O Inbound Marketing é uma estratégia de vendas onde o cliente é atraído através da produção de conteúdo relevante.
Esta forma de comunicar é muito comum em blogs, onde a empresa entende o problema do cliente e traz soluções para resolvê-lo.
Marketing de Conteúdo
O Marketing de Conteúdo, também chamado de produção de conteúdo, é a melhor maneira de posicionar sua marca no meio digital.
Com essa estratégia entende-se a importância de “educar” o público através de informações relevantes que vão muito além do produto ou serviço oferecido.
E-mail Marketing
Sabe aqueles e-mails que você recebe todos os dias na sua caixa de entrada? São os famosos e-mails marketing.
O e-mail marketing é uma das estratégias mais antigas e também muito assertivas.
Através de uma base de dados, que chamamos de mailing, conteúdos semanais, quinzenais ou mensais são disparados para uma lista específica, incentivando ações que podem gerar o fechamento de uma compra.
Redes Sociais
Talvez a estratégia mais conhecida. Quando as redes sociais surgiram há alguns anos, pouca gente imaginou que elas ajudariam tantas empresas a divulgar seu nome.
Apesar de hoje existirem várias redes sociais, sua empresa não precisa estar presente em todas. A ideia é que você esteja onde seu público está. Ser específico te ajudará nos resultados.
Site
Já falamos por aqui sobre a importância de ter um site. O site funciona como um cartão de visitas da sua empresa. É por ele, na maioria das vezes, que seu cliente chegará aos outros canais.
Um site bem estruturado e com as informações corretas é capaz de converter e trazer resultados bem significativos.
Campanhas Online
Assim como as campanhas offline, hoje também existe a possibilidade de anunciar no meio digital.
Estas campanhas podem acontecer por meio de posts patrocinados nas redes sociais, rede de pesquisa do Google Adwords, displays em sites e muito mais.
Além de ter um investimento mais acessível que a mídia tradicional, as campanhas digitais permitem uma segmentação exata do seu público, como: gênero, idade, cidade e interesses.
Todas essas facilidades, permitem alcançar resultados nunca antes imaginados. É por isso que vemos tantas marcas alcançarem autoridade na internet e conquistarem cada dia mais o público.
Marketing Digital: eficiente e estratégico
Seja qual for a estratégia utilizada para sua marca, sabemos que o marketing digital veio para ficar.
A partir daí é preciso estar sempre de olho nas mudanças, evoluções e tecnologias. Este conjunto sempre será responsável por guiar as ações de marketing que sua empresa deve saber.
Se você chegou até aqui e ficou interessado (a) por este mundo do marketing digital, mas não sabe por onde começar, entre em contato com nossa equipe e solicite um orçamento sem compromisso. Uma estratégia digital bem elaborada é favorável para sua empresa alcançar resultados ótimos e eficientes.
Descubra o que é SEO e sua importância para o sucesso nas redes (parte 2)
Anteriormente, fizemos um post explicando o que é SEO, como funcionam os sistemas de classificação de buscas, o algoritmo do Google e como dominá-lo. Para lê-lo, basta clicar aqui.
Dando continuidade ao tema, agora, vamos te mostrar a importância de SEO para redes sociais, como as redes auxiliam na otimização, como analisar a melhor estratégia de SEO, o que é tráfego orgânico, o que é tráfego pago e como medir o seu resultado.
SEO para redes sociais
Assim como o Google, as redes sociais se tornaram ferramentas de buscas. Por isso, é necessário decifrar algumas métricas utilizadas para otimizar a interação com as redes e usufruir os melhores resultados.
Como exemplo, podemos citar o Youtube e Instagram.
Para otimizar a busca no Youtube e influenciar no ranking de buscas, é preciso considerar algumas métricas:
· Comentários nos vídeos (quanto maior a interação melhor)
· Números de curtidas nos vídeos
- Visualizações completas do vídeo (se o usuário assistiu o vídeo até o final, ou assistiu apenas os primeiros minutos)
· Divulgação e compartilhamento do vídeo
- Número de inscritos (principalmente a relação entre o número de inscritos em função de um vídeo e o rankeamento deste vídeo)
· Qualidade do vídeo (preferencialmente HD)
Já para a produção de conteúdo no Instagram, com o advento dos anúncios pagos, e a possibilidade de utilizar a plataforma como instrumento de negócios, o Instagram delimitou 3 elementos para seu algoritmo de contas profissionais. São eles:
· Tempo (o post mais recente recebe mais engajamento, possui relevância maior)
· Taxa de engajamento (curtidas, comentários, posts salvos). Importante atentar-se que: ainda que o número de seguidores aumente, mas a taxa do engajamento diminua, é interessante rever o conteúdo das postagens, talvez não esteja agradando sua audiência
· Relação do perfil com seguidores (interação dos seus seguidores com seu perfil é genuína? Eles comentam seus vídeos, suas fotos, visualizam seus stories?)
Como as redes sociais ajudam a otimização
Por meio de uma produção e publicação de conteúdo de qualidade, é possível obter compartilhamentos e links externos (links que direcionam para outro site). Através desse mecanismo, o site ganha assinantes.
Simultaneamente, os sites relacionados aumentam o apoio ao seu conteúdo. Feito assim, o site recebe Pagerank de nicho desses sites relacionados, ou seja, a métrica utilizada para avaliar a importância de seu site, é auxiliada pelos sites do nicho que o seu está inserido.
Além disso, você torna-se autoridade em determinado nicho, e as buscas perante seu site aumentam. Portanto, as buscas e interações dos usuários ocorrem de forma orgânica.
Como analisar a melhor estratégia de SEO?
Atente-se que não existe padronagem nas otimizações. Cada objetivo demanda uma estratégia personalizada.
Inicialmente, defina seus objetivos, e qual público deseja atingir com a otimização de SEO. Utilize métricas como o Google Analytics e Google Search Console para avaliar sua evolução de acessos desde o início do projeto SEO.
Dê tempo ao tempo. Algumas otimizações demoram mais que outras. Fique atento aos principais sites, no Google, para suas palavras-chave.
Importante dar ênfase ao conteúdo e no uso correto de palavras-chave. Não exagere no uso das palavras-chave de maneira forçada, deixe que o texto flua naturalmente e inclua ao longo do texto quando necessário.
Como vimos no texto “DESCUBRA O QUE É SEO E SUA IMPORTÂNCIA PARA O SUCESSO NAS REDES (parte 1)”, o algoritmo do Google desaprova esse tipo de técnica. Também conhecida como Black Hat.
Analise a concorrência e veja qual estratégia já foi usada por ela, e qual seria seu potencial diferencial. Analise seu conteúdo, títulos, descrições, URLs, palavras-chave, entre outros.
Defina a persona, ou seja, para quem está direcionado a sua estratégia de comunicação, qual perfil de cliente deseja atrair.
Cada otimização exige uma estratégia diferenciada. SEO on page trabalha conceitos relacionados ao conteúdo e programação do seu site. Esse tipo de otimização ajuda os robôs a entenderem melhor seu conteúdo aumentando a autoridade sobre seu assunto e também sua importância junto aos buscadores.
Para otimização on page é importante analisar conteúdo, título e descrição, URL, links internos, texto alternativo, maneiras de escanear, entre outros fatores
Já SEO off page, é o trabalho offline (ou fora do site) que contribui para que sua marca melhore seu posicionamento e se torne uma referência, autoridade no mercado.
Para este tipo de otimização é importante utilizar recursos como: presença de marca, link building, menções, links no follow,pagerank, entre outros.
Como medir o resultado de SEO?
Para medir o resultado de SEO, seja do Google ou redes sociais, é importante observar se o trabalho de otimização proporcionou aumento de popularidade e autoridade. Isto quer dizer, se o plano traçado entregou o conteúdo certeiro para seu público-alvo.
Cabe observar as conversões advindas dos resultados orgânicos, o tráfego orgânico e total do site ou rede social, tráfego direto, acompanhamento offline e online da otimização.
Por fim, lembre-se que o objetivo da ferramenta SEO é aumentar o acesso de seu site ou mídias sociais para torná-las acessíveis e úteis. E se você quer entender como o SEO pode ajudar seu negócio, fale com um de nossos especialistas clicando aqui.
Como melhorar o engajamento nas redes sociais da sua empresa
É cada vez mais evidente que as redes sociais não são ferramentas exclusivas para influenciadores digitais. O trabalho, constante e consistente nas redes sociais deve ser incorporado no rol de prioridades das empresas.
O engajamento do conteúdo online, além de aumentar o alcance e visibilidade da empresa, é capaz de convencer os consumidores. Isso é possível através de ferramentas da comunicação, influenciar pessoas, seus comportamentos e suas decisões de compras.
Nessa perspectiva, vamos esclarecer neste post como gerar engajamento nas redes sociais e qual sua relevância para trazer retornos financeiros para as empresas.
O que é engajamento nas redes sociais?
O conceito de engajamento baseia-se na interação e influência que uma conta de rede social, seja pessoa física ou jurídica, tem com seus seguidores.
Isto quer dizer, o engajamento reflete as ações e envolvimento com a audiência, gerando consequentemente resultados positivos. Por isso, as interações dos seguidores com relação ao alcance obtido nas redes têm que ser compatíveis.
De forma clara, podemos dizer que um bom engajamento nas redes sociais significa que os seguidores estão interagindo com você através de comentários nas postagens, compartilhando seu conteúdo, menções, mensagens privadas (inbox, direct), alta visualização de seus stories, vídeos e fotos publicadas.
A relevância do engajamento para empresas
Segundo o site Meio e Mensagem, 60% dos consumidores têm o primeiro contato com uma marca através do digital.
Uma empresa que se dedica à produção de conteúdo e às ações de engajamento de suas redes sociais, demonstra que está atualizada e acompanhando o fluxo natural do mercado digital. Independente do ramo da empresa de produtos ou serviços.
O engajamento nas redes sociais é uma métrica utilizada (e muito importante) para medir a relevância de seu conteúdo para sua audiência, se está agradando ou não.
Por isso a compra de seguidores não é benéfica para quem deseja expandir seu negócio nas redes sociais de forma orgânica, construindo autoridade e popularidade. Uma vez que os números não são primordiais frente a interação que os seguidores têm com a marca, por direct, comentário, post salvos e compartilhamentos.
Crie conteúdo relevante
Diariamente, a todo instante, somos atingidos por inúmeros tipos de conteúdo. Por isso, para se destacar da concorrência, é indispensável criar conteúdo relevante para sua audiência. Isto quer dizer que, a produção de conteúdo deve atingir positivamente seus seguidores.
Para saber o que tipo de informação seu público está buscando, crie uma boa interação com ele, questione, aceite críticas e sugestões. Tenha um branding bem construído, mas não se limite ao tipo de conteúdo apenas que sua empresa deseja produzir.
Busque se diferenciar da concorrência, produzindo conteúdo de qualidade (com boas referências) arrematado com sua marca registrada.
Conheça seu público e diferencie a linguagem para cada rede
O meio digital é formado por várias culturas, em que cada rede constitui sua identidade própria, com linguagem e comportamentos únicos.
Desta maneira, cabe entender qual é o seu público-alvo e em qual rede ele se concentra.
Em sua maioria, o brasileiro interage bastante com o Facebook. A produção de textos e vídeos pode gerar uma taxa de engajamento benéfica para a rede social de sua empresa.
Entretanto, caso seu público predominante seja a geração Z (nascidos entre 1995 a 2015), o Tik Tok é muito utilizado por esses jovens. No Tik Tok, por meio de vídeos de qualidade, editados e com conteúdos bem criativos, é possível divulgar sua marca, produto ou serviço com alto alcance e visibilidade.
Já se você deseja saber como aumentar o alcance no Instagram é muito interessante usar as ferramentas que o aplicativo disponibiliza, como Insta Stories, Reels, posts convencionais. No entanto, mais uma vez, é importante saber como interagir no Instagram, ou seja, como seu público se comunica com essa rede.
Se questione, sua marca é voltada para o mercado nacional ou internacional? Por exemplo: os brasileiros preferem stories dinâmicos, menos conceituais, mais interação em tempo real.
Por fim, o LinkedIn é uma rede voltada para o mercado de trabalho, para encontrar vagas de emprego e estabelecer vínculos profissionais. Elaborar artigos de qualidade, investir em networking e criar conexões com diferentes profissionais de outras áreas, pode aprimorar o engajamento para sua empresa.
Através dessa rede, os usuários poderão conhecer melhor sua empresa, produto ou serviço, e também sobre os valores e posicionamentos da empresa. Ademais, é possível filtrar o conteúdo para interagir a persona de sua marca.
Diversifique suas redes
A empresa, ao diversificar suas redes sociais, consegue amplificar seu alcance e se comunicar com seu público-alvo em diferentes meios digitais.
Compreendemos que o dinamismo digital promove incertezas quanto ao uso e desuso de certas ferramentas, por isso manter ativamente várias redes comunicando constantemente com seu público consumidor preserva que sua marca caia no esquecimento das pessoas.
No entanto, caso não seja possível para a empresa manter engajamento em várias redes sociais, o ideal é definir uma (1) principal e construir com muito esmero seu conteúdo online.
A interação com sua audiência deve ser genuína e humanizada, evitando conflitos com exposições preconceituosas, racistas e envolvimento em polêmicas. O engajamento deve ser ávido e, o cuidado com a linguagem e tom de fala é essencial.
Por vezes, uma rede fortemente engajada vale muito mais que várias contas ativas com pouca interação com os usuários. Por isso, é indispensável se dedicar efetivamente, com constância e melhorias periódicas.
Ative gatilhos mentais
Uma das ferramentas utilizadas para quem deseja saber como influenciar pessoas e melhorar o engajamento é a utilização de gatilhos mentais.
Gatilhos mentais são mecanismos psíquicos utilizados para auxiliar e influenciar a tomada de decisões das pessoas. São frequentemente usados como técnicas de persuasão em vendas, apresentações em público e marketing digital.
Alguns exemplos: gatilho mental da segurança, gatilho mental da razão, gatilho mental da prova social, gatilho mental da autoridade, gatilho mental da reciprocidade, gatilho mental da afinidade, gatilho mental da escassez, gatilho mental da familiaridade.
- Gatilho mental da prova social: as pessoas que compraram e aprovaram seu produto ou serviço, provam aquilo como referência e/ou popular, evidenciando que aquele produto é bom
- Gatilho mental da familiaridade: quanto mais repetido tenho a ideia ou mensagem, maior a tendência para gostar daquilo, pois se torna familiar para mim, e isso transforma a imagem positivamente.
- Gatilho mental da escassez: consiste em incitar nas pessoas a sensação de perda. Dessa forma, com medo de ficar sem um produto ou serviço, o cliente efetiva a compra.
Para ativar esses gatilhos mentais para vendas, é preciso introduzi-los de forma discreta, naturalmente no conteúdo online, para que este seja estimulado nas decisões que tomamos de forma inconsciente.
Conclusão
Para finalizar, lembre-se que influenciar pessoas nas redes sociais requer tempo, constância, autenticidade, construção de autoridade e humanização.
Para trazer retornos positivos em vendas, a empresa precisa aproximar ao máximo sua audiência de seus valores e posicionamentos.
Investir em uma empresa de conteúdo como a Sapiens Creative é essencial para ajudar a criar estratégias e obter retornos positivos, melhorando assim o engajamento de suas redes sociais. Solicite um orçamento sem compromisso clicando aqui!
4 exemplos de Inbound Marketing
Também conhecido como “marketing de atração”, o Inbound Marketing é uma estratégia on-line usada por empresas com grandes resultados com o objetivo de se promover através de blogs, podcasts, vídeo, e-Books, newsletters, SEO e demais formas de marketing de conteúdo.
E porque essa estratégia é tão usada pelos negócios de sucesso?
Para conseguir atrair a atenção de potenciais clientes, o Inbound Marketing se difere dos métodos tradicionais, isso porque não é feito nenhum tipo de compra em espaços publicitários como rádio, televisão e telemarketing.
Toda a estratégia é feita através de conteúdo de valor para que a empresa se torne autoridade no meio digital.
E como isso é feito?
A captação dos clientes é feita através dos assuntos que eles mesmos pesquisam nos buscadores, assuntos esses que são encontrados no blog das empresas.
O Inbound é um estilo de marketing que foca na otimização do negócio a fim do potencial cliente ir de encontro à empresa e não a empresa ir em busca dele.
Agora que você já sabe o que é Inbound Marketing, saiba 4 formas de você usar essa estratégia a favor da sua empresa. Confira:
1 – Blog
O blog é a principal ferramenta para aplicar o Marketing de Conteúdo na estratégia de Inbound Marketing.
Muito mais que apenas publicar textos aleatórios, como citado anteriormente, eles devem trazer conteúdo de qualidade, que gerem valor aos usuários, de modo que atenda suas necessidades, independente da etapa de jornada de compra em que se encontram.
O blog também é uma excelente forma de criar relacionamento com os usuários – ação fundamental na estratégia de Inbound Marketing – abordando assuntos relevantes de uma forma mais dinâmica, com uma comunicação mais aberta, o que geralmente não se vê em um site institucional.
Entretanto, ter um blog com excelentes conteúdos e não estar bem posicionado nos mecanismos de busca é o mesmo que ter uma ótima loja em um bairro de pouquíssimo movimento. Por isso, se você ainda não dá a devida atenção para o SEO, está na hora de rever suas estratégias!
2 – SEO/Palavras-chave
Aplicar estratégias de Search Engine Optimization – SEO é outra forma de Inbound Marketing indispensável para atrair público.
O tráfego do seu site irá aumentar mais facilmente quando ele estiver bem posicionado nos resultados do Google (de preferência na primeira página) e para isso acontecer, você deve usar o SEO a seu favor.
Para tal, você precisa ter um bom planejamento de palavras-chave para criar conteúdos de acordo com os termos mais buscados pelo seu público.
Os motores de busca prezam em exibir o melhor para o usuário e esse melhor é baseado em técnicas de SEO.
O Google é criterioso na hora de determinar se uma URL é ou não uma boa opção de estar na primeira página de resultados, por isso um bom trabalho de SEO deve levar em consideração esses critérios.
Um dos principais critérios é oferecer a melhor solução possível para a questão que motivou a pesquisa.
3 – Redes Sociais
As redes sociais também são uma ferramenta de Inbound Marketing. Elas podem ser usadas para intermediar suas postagens do blog. Você pode criar pequenas chamadas, por exemplo, direcionando as pessoas a verem o assunto completo no blog.
A facilidade de compartilhamento das redes sociais também contribui (e muito) para disseminar seu conteúdo.
Além disso, outros materiais também podem ser publicados por lá, já que as redes sociais são fonte de relacionamento.
Você pode se aproximar ainda mais do seu público através de enquetes, caixas de perguntas e outros itens que os stories possibilitam a aproximação da marca com o potencial cliente.
Participar de grupos do seu nicho dentro das redes sociais também é uma boa oportunidade de mostrar sua expertise.
Gerar e manter essa aproximação com os usuários é importantíssimo, já que é um canal direto de interação entre as pessoas e as empresas.
Use as redes sociais a seu favor e estreite os laços com o seu público.
Aproveite esse meio de comunicação para extrair o máximo de informações, observe o comportamento de sua audiência e facilite o processo de construção da sua persona.
Com esse monitoramento nas redes sociais é possível observar que tipo de conteúdo mais agrada os usuários, em quais horários eles estão mais online e, a partir daí, criar estratégias certeiras para esse público.
4 – Email/Newsletters
O email marketing é um dos canais mais antigos e, ao mesmo tempo, muito eficaz do Marketing Digital.
Diversas empresas fazem o uso dessa ferramenta através das Newsletters, que são informações enviadas por email para uma lista de contatos. Você pode criar conteúdos e disparar para um número ilimitado de pessoas para divulgar dicas e novidades sobre os serviços da sua empresa.
Com uma boa segmentação da sua base de clientes, você pode direcionar além de Newsletters (assuntos mais informativos), também ofertas.
Se você tem um vídeo de tutorial de maquiagem, você sabe qual o interesse do público que o assistiu. Portanto, você pode enviar emails com ofertas de seus cursos com as dicas e técnicas que você utiliza para maquiar.
Essa é uma boa estratégia de venda de maneira sutil, agregando valor ao seu público.
Comparado às outras mídias, o email marketing é um canal com um excelente ROI, isso porque seu custo é muito baixo e a metodologia é simples.
Você só precisa de um bom sistema de segmentação, uma plataforma de envio de emails e, claro, títulos chamativos e textos estrategicamente atraentes.
Como você viu, existem dois tipos de emails: o promocional e a newsletter, nossa dica é que você trabalhe com ambos em sua estratégia.
Esperamos que você tenha todas essas formas de Inbound Marketing para promover sua empresa, mas se ainda não utiliza nenhuma delas, conte com a Sapiens Creative para te ajudar a crescer e tornar-se autoridade em seu segmento! Solicite um orçamento sem compromisso, clicando aqui.
