É preciso desmistificar: investir em redes sociais não é mais uma predileção, é item essencial para toda empresa que deseja aumentar a visibilidade de sua marca, tornar-se autoridade no serviço ou produto oferecido e consequentemente expandir seus lucros.
O que é conteúdo digital e qual sua importância para as empresas em tempos de crise?
Conteúdo digital é um conteúdo estruturado para agregar valor ao seu público-alvo nas redes sociais. São materiais informativos, que entretém e atraem o público. Esse tipo de conteúdo pode vir através de posts no Instagram, Facebook, Linkedin, Blogs, ou então através de infoprodutos como eBooks, cursos, vídeos, podcasts, entre outros.
Entendemos que o universo digital não se resume a uma plataforma ou aplicativo, e sim uma cultura em massa, e nunca é tarde para se inserir nessa comunidade de comportamentos, linguagens, regras próprias.
A rede social é um potencializador de resultados de marca. Portanto, ter um branding bem gerido, é o melhor instrumento para se posicionar nas redes sociais, já que elas são uma espécie de vitrine digital.
Em 2020, a pandemia do Coronavírus serviu como catalisador das mudanças culturais das empresas. Isto é, quem não fazia parte do mundo digital tão assiduamente, precisou se ajustar e mudar urgentemente.
A produção de conteúdo digital das empresas salvou (muitas delas) de entrarem em colapso e quebrarem, pois, através da presença digital elas puderam fidelizar clientes, interagindo com eles de maneira pessoal e construindo uma relação mais empática.
Menos portfólio, mais humanização
Desenvolver uma boa produção de conteúdo online para empresas permite a aproximação do consumidor com o produto ou serviço. Isso favorece o processo de humanização da pessoa jurídica.
Que tal contar histórias de sucesso e detalhes de fracassos de CEOs e diretores de empresas nas redes sociais? Isso pode ser compreendido pelo mercado como diferenciação.
Permite aproximar o leitor com a história da empresa, e entender o real valor agregado àquele produto ou serviço. As pessoas buscam histórias que gerem conexão e as aproximem daquele universo de marca.
Um conteúdo online de qualidade busca gerar conteúdo que faça sentido para sua comunicação, rodeada de um storytelling bem construído, sem permitir que a rede social se torne meramente um portfólio da empresa.
Como no universo digital é uma cultura com regras próprias, as pessoas normalmente buscam empresas que se comuniquem com flexibilidade, empatia e eficiência.
Tudo o que a empresa comunica ou não comunica diz sobre aquela marca, e consequentemente isso pode ser revertido a favor ou contra ela. Através dos conteúdos postados pode-se obter informações sobre valores das marcas e posicionamentos das marcas.
Tempo X Resultado
O que toda pessoa deve saber ao investir em marketing digital é que para obter resultado de conteúdo online é preciso dedicação, tempo, consistência, reflexão sobre sua marca, e principalmente, compreender que esta é uma ferramenta de trabalho.
É preciso criar um relacionamento sólido com o público, ter um público entusiasmado e conectado que interaja com a marca frequentemente, proporcionando feedbacks e insights para as marcas.
Por vezes, essa interação via mídias sociais funciona como uma ponte para o SAC da empresa. Através dos comentários nas redes, a marca consegue “ouvir” do consumidor feedbacks que podem proporcionar melhoria no produto e no atendimento.
Essa agilidade, proveniente do mundo digital, possibilita ajustes de forma proativa antes mesmo do problema comprometer a reputação da empresa.
Para isso, ter uma equipe de marketing digital para empresa, que busque o melhor conteúdo, aliada a técnicas para gerar engajamento nas empresas, integração e produtividade, é imprescindível para otimizar tempo e trazer resultados notáveis.
Como se diferenciar no universo digital já tão saturado de conteúdo
Como vimos anteriormente, gerar conteúdo que aproxime o consumidor da empresa é fundamental para descobrir como vender mais pela internet. Busque estímulos de ideias interdisciplinares que tragam elementos que componham sua identidade própria nas mídias sociais.
Vamos acompanhar algumas dicas fundamentais para produção de conteúdo online?
Produza conteúdo útil
Sabemos que a internet possui inúmeros artigos sobre os mesmos assuntos, e é quase impossível ser totalmente inovador em determinados temas. Para isso, é permitido se inspirar, mas buscar ao máximo a autenticidade no conteúdo produzido.
Entender quais são os diferenciais na comunicação da empresa. E principalmente, oferecer conteúdo útil. A empresa pode buscar técnicas na comunicação para atrair o público que deseja, mas se não tiver conteúdo com relevância, de nada adiantará ter a “fórmula perfeita”.
Por isso, tenha uma “assinatura”, marca registrada de seu conteúdo postado nas redes.
Seja estrategista
Ao inserir o seu produto ou serviço no conteúdo digital, não tente vendê-lo diretamente a qualquer custo. Utilize nas suas mídias sociais uma técnica de negociação: venda uma solução para uma dor real.
Por exemplo: se eu preciso aumentar a lucratividade de uma empresa, e quero oferecer uma solução (serviço) para isto, trace estratégias através de seu conteúdo que possibilite deixar claro qual dor você está solucionando.
Se você ainda tem dúvidas de como captar clientes pela internet, esta é a maneira mais fácil de buscar resultados extraordinários.
Conecte Pessoas Jurídicas com Pessoas Físicas
Conte um pouco mais da história de pessoas da empresa. Pessoas se conectam com pessoas. Pode ser algumas histórias de superação, alguém importante na empresa que faz um trabalho específico e diferenciado, ou aquele estagiário que fez de tudo para conseguir aquele emprego.
Ou então, sobre as matérias primas dos produtos, a origem das linhas principais da marca. Enfim, a criatividade não tem limite. O importante é incluir elementos surpresas que façam sentido para o público-alvo e para o objetivo desejado.
Gatilho mental da familiaridade
Erico Rocha, especialista em marketing digital, ensina que o gatilho mental de familiaridade deve ser aplicado na etapa de produção de conteúdo. Mas, afinal, o que significa esse termo?
Gatilho mental de familiaridade significa que quanto mais repetido tenho a ideia ou mensagem, maior a tendência para gostar daquilo, pois se torna familiar para mim, e isso transforma a imagem positivamente.
Para ativar esse gatilho de familiaridade ao produzir conteúdo online é preciso buscar qualidade, quantidade e consistência.
Adapte seu conteúdo online para a rede social escolhida
Redes sociais diferentes requerem linguagens diferentes e formatações diferentes. Produzir conteúdo, muitas vezes, requer imagem e texto, mas dependendo da rede social escolhida o texto tem maior relevância, ou a imagem de maior impacto.
Se for uma rede que prioriza vídeos, o conteúdo de imagens, com sons, efeitos visuais, conta muito. Não existe fórmula perfeita para todas as mídias digitais, isso requer prática, técnica e observação.
Se você busca uma produção de conteúdo online de qualidade, que traga resultados para a sua empresa, de forma contínua e estratégica, invista em uma empresa referência no assunto como a Sapiens Creative. Fale com um de nossos especialistas clicando aqui.
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